268 Membres en ligne
Toutes les questions / réponses relatives à la validation d’un établissement sur Google My Business
Guidez moi
star_border
Répondre

impossible revendiquer propriété, l'ancien propriétaire est décédé

Novice ✭

Bonjour,

J'ai bien suivi la procédure pour revendiquer la propriété de la page d'un restaurant que je viens d'acheter. 

Cela me dit que cela envoie un mail à l'ancien propriétaire pour qu'il valide sinon attendre 7 jours pour que google me contacte. L'ancien propriétaire est décédé, il y a plusieurs mois ...

Cela fait deux fois que je procède a cette étape, donc 3 semaines d'attente en tout. Evidemment aucune réponse de l'ancien propriétaire et idem pour Google.

Qui appeler pour débloquer la situation?

Les clients sont perdus, le restaurant ayant subit des travaux, ils ne reconnaissent pas le restaurant ( c'est encore les anciennes photos).

Merci d'avance 

Réponses des expertsverified_user

Solutions approuvées
Message signalé comme meilleure réponse.
Solution
Accepté par l'auteur du sujet Maxence D
novembre 2016

impossible revendiquer propriété, l'ancien propriétaire est décédé

Top Contributeur

Bonjour Maxence D

 

Contactez ici : https://support.google.com/business/contact/business_other_problem

Sinon appelez par téléphone.

Avez vous pu résoudre votre problème depuis sinon ? 

 

Maurice Largeron
Certifié Adwords/Analytics

Voir la solution dans l'envoi d'origine


Toutes les réponses
Message signalé comme meilleure réponse.
Solution
Accepté par l'auteur du sujet Maxence D
novembre 2016

impossible revendiquer propriété, l'ancien propriétaire est décédé

Top Contributeur

Bonjour Maxence D

 

Contactez ici : https://support.google.com/business/contact/business_other_problem

Sinon appelez par téléphone.

Avez vous pu résoudre votre problème depuis sinon ? 

 

Maurice Largeron
Certifié Adwords/Analytics

impossible revendiquer propriété, l'ancien propriétaire est décédé

Novice ✭

bonjour

oui merci le lendemain, google a validé ( je ne sais pas pourquoi) 4 fiches du meme nom. J'ai "juste" eu a en supprimer 3.

merci

cordialement

 

 

impossible revendiquer propriété, l'ancien propriétaire est décédé

Top Contributeur

Super merci du retour !

 

Maurice Largeron
Certifié Adwords/Analytics