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impossible de valider mon établissement

Novice ✭

J'ai reçu le code de validation pour valider la nouvelle adresse de mon établissement, mais à chaque fois que je clique sur "valider votre établissement", ça m'écrit ce message: "Désolé, nous rencontrons actuellement des difficultés. Veuillez réessayer ultérieurement". Ça fait plus d'une semaine que ce message m'apparaît.

Réponses des expertsverified_user

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Accepté par l'auteur du sujet Quintus M
juin 2016

Re : impossible de valider mon établissement

Top Contributeur
Bonjour Quintus , j'ai eu l'équipe Google cet après midi pour une fiche établissement et un autre soucis, j'en ai profité pour poser la question à votre sujet il est en effet nécessaire que vous demandiez de l'assistance à leur niveau, vous verrez ils sont adorables et disponibles et ils ont la main sur votre fiche.

Je vais mettre à jour le tuto sur la validation de fiche ( Section J'apprends ) car j'y vois un peu plus clair sur les problèmes récurrents, je vous invite à vous y rendre afin d'en savoir plus.

Bien à vous.

Nicolas Bougouin http://www.mylocalbiz.net
Consultant référencement Local. Formation.

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Re : impossible de valider mon établissement

Novice ✭
Bonjour,

Avez-vous essayé avec un autre navigateur (Chrome de préférence ?)
Il arrive que des conflits de ce genre apparaissent sur Safari, Mozilla...

Re : impossible de valider mon établissement

Top Contributeur
Bonjour Quintus et bienvenue,

Avez vous suivi l'adresse indiqué dans le courrier pour la procédure de validation ?

A vous lire je comprends que vous ne parvenez même pas à rentrer votre code, est cela ?

Pour ce qui est du navigateur, vous préférerez évidemment Chrome, encore que je n'ai jamais eu de soucis sous Safari que j'utilise systématiquement.

Il est aussi possible qu'en raison d'un grand nombre de demande d'enregistrement il y ait des difficultés.

Tenez nous au courant.

Bien à vous.
Nicolas Bougouin http://www.mylocalbiz.net
Consultant référencement Local. Formation.

Re : impossible de valider mon établissement

Novice ✭
Merci pour vos réponses

En effet, je ne peux même pas ouvrir la page pour entrer mon code.
Je viens d'essayer avec Chrome et ça m'inscrit le même code d'erreur.
Je me demande si ça peut vraiment être à cause d'un trop grand nombre d'enregistrements, ça fait presque 2 semaines que j'essaie plus d'une fois par jour... ça aurait bien fini par fonctionner!

Re : impossible de valider mon établissement

Novice ✭
Il m'est déjà arrivé d'avoir reçu un code mais qui n'était pas reconnu par la plateforme.
Dans ces cas là, il faut refaire une demande pour en recevoir un nouveau.

Re : impossible de valider mon établissement

Top Contributeur
Bonjour Remy, bienvenue sur le forum.
Le problème est différent ici, nous sommes dans le cas où l'utilisateur, malgré une réception de code valide ne parviens pas à accéder à la page de validation.
La solution n'est pas disponible sur le forum pour le moment, je pense qu'il faut contacter l'assistance car il est possible que vous ayez une erreur d'affichage. L'équipe technique aura la main sur votre fiche et pourra vous aider certainement

Bien à vous

Nicolas B
Nicolas Bougouin http://www.mylocalbiz.net
Consultant référencement Local. Formation.

Re : impossible de valider mon établissement

Novice ✭
Autant pour moi, après relecture je suis hors-sujet Smiley heureux
Message signalé comme meilleure réponse.
Solution
Accepté par l'auteur du sujet Quintus M
juin 2016

Re : impossible de valider mon établissement

Top Contributeur
Bonjour Quintus , j'ai eu l'équipe Google cet après midi pour une fiche établissement et un autre soucis, j'en ai profité pour poser la question à votre sujet il est en effet nécessaire que vous demandiez de l'assistance à leur niveau, vous verrez ils sont adorables et disponibles et ils ont la main sur votre fiche.

Je vais mettre à jour le tuto sur la validation de fiche ( Section J'apprends ) car j'y vois un peu plus clair sur les problèmes récurrents, je vous invite à vous y rendre afin d'en savoir plus.

Bien à vous.

Nicolas Bougouin http://www.mylocalbiz.net
Consultant référencement Local. Formation.

Re : impossible de valider mon établissement

Novice ✭
Bonjour j'ai le même soucis impossible de valider que ce soit depuis safari ou chrome, il n'y a pas de bouton où s'est indiqué valider... Comment les contacter merci ?

Re : impossible de valider mon établissement

Top Contributeur
Bonjour Les rêves d

Voici le processus : https://www.fr.advertisercommunity.com/t5/Articles/Besoin-d-aide-avec-votre-Compte-Google-My-Busines...

Bien à vous !
Nicolas Bougouin http://www.mylocalbiz.net
Consultant référencement Local. Formation.