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Vous avez atteint le nombre maximal de tentatives

Novice ✭

Bonjour,

 

après plusieurs demandes infructueuses de demande de code de validation par courrier, on me signale que "Vous avez atteint le nombre maximal de tentatives"

 

la dernière demande date du 10 août et nous n'avons encore rien reçu alors qu'il est indiqué sur la page :

"Vous avez effectué une demande de code de validation par courrier le 10 août 2016. Il faut généralement compter un maximum de 5 jours avant de le recevoir."

 

comment faire si nous ne recevons pas le courrier ?

comment débloquer la situation ?

 

Merci de votre aide

Réponses des expertsverified_user

Re : Vous avez atteint le nombre maximal de tentatives

Étoiles Montantes

Bonjour @Laurent C,

 

C'est vrai, dans la documentation de Google My Business il est dit :

Il faut généralement compter cinq jours avant de recevoir le courrier.

Mais parfois cela demande plus de temps.

 

 

Il est dit aussi :

Veuillez ne pas modifier le nom de votre entreprise, son adresse et sa catégorie, ni demander un nouveau code pendant que vous patientez, car cela risque de retarder le processus de validation.

En sachant que vous avez demandé plusieurs codes de validation (jusqu'à atteindre le nombre maximal de tentatives), le mieux à faire est d'attendre de recevoir vos lettres et de tester les codes un par un,  jusqu'à arriver a un code qui marche.

 

Vous saurez que c'est le dernier code de validation envoyé car c'est le seul qui est valable et qui vous permettra de valider la fiche de votre entreprise Google My Business.

 

Cordialement.

Alexis Morel.

Conseiller-expert certifié Google
Pour les demandes urgentes, contactez-moi

Re : Vous avez atteint le nombre maximal de tentatives

Top Contributeur
Bonjour,

Attention toutefois, il me semble que vous pouvez bloquer votre fiche en entrant trop de code.

Vous pouvez toujours appeler le centre d'assistance afin de leur demander la date d'envoie du dernier code de validation demandé. Cela vous apportera un éclairage sur le bon courrier.

Il faut être patient lorsque l'on crée sa fiche cela peut prendre du temps car il y à un vrai processus de validation des informations. En particulier par rapport à votre site web.

Cordialement.

Nicolas Bougouin
Nicolas Bougouin http://www.mylocalbiz.net
Consultant référencement Local. Formation.