223 Membres en ligne
Toutes les questions / réponses relatives à la validation d’un établissement sur Google My Business
Guidez moi
star_border
Répondre

Validation en attente plus de 3 jours (entreprise avec service à domicile)

Novice ✭ ✭

Bonjour,

J'ai un souci avec la validation de la fiche d'un client. Une fois le code d'activation entré, même après une semaine, rien ne se passe ! C'est la première fois que ça m'arrive et je suis perdu, du coup, je ne comprends pas la cause.

Sarl Renard 2 Chateau Gaillard 33230 Les Eglisottes Chalaures ; site web en cours : http://renard-artisan-carreleur.fr/ ;

J'ai complété la fiche (horaire et site, au bout de plusieurs jours, mais rien n'y fait...).

Une idée ?

gmb-renard.jpg


Solutions approuvées
Message signalé comme meilleure réponse.
Solution
Accepté par l'auteur du sujet Romain D
décembre

Validation en attente plus de 3 jours (entreprise avec service à domicile)

Novice ✭ ✭

Rebonjour,

Je viens d'avoir GMB au téléphone...très réactifs et pro.

Donc en fait, le blocage venait d'un repérage de doublon (fiche créée par l'algo mais non signalé par le système...cas rare).

Les autres éléments de la fiche que j'avais créée ne posaient pas de difficulté selon l'interlocuteur que j'ai eu.

Donc face à ce genre de situation, ne pas oublier de faire des recherches approfondies préalables...ce coup-ci je suis allé un peu vite, et comme le doublon (première fiche) était pauvre, sans propriétaire...pas de mise en avant qui 'tape à l'oeil' ; bref !!!

Voir la solution dans l'envoi d'origine


Toutes les réponses

Re: Validation en attente plus de 3 jours (entreprise avec service à domicile)

Apprenti ✭ ✭ ✭

@Romain D

 

 

Veillez à (re)prendre connaissance des "Consignes à suivre concernant la représentation de votre entreprise sur Google"
https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=fr
Vous y trouverez certainement les raisons (et solutions) à votre problème/question.

 

Des causes possibles :

 

Nom : pourquoi Sarl Renard au lieu de l'identité indiquée sur le site "Mickael Renard"?

Url : pourquoi un url sans www?

Site vide : il n'est pas impossible que Google essaie de valider la fiche en fonction du contenu du site web qui est vide

 

Si le problème persiste, contactez l'assistance

 

L'assistance GMB est joignable via l'aide de l'app mobile GMB. Moyen aisé que je préfère. Sinon essayez un de ces liens

- https://support.google.com/business/contact/business_c2c?from=cuf_c2c
- https://support.google.com/business/contact/pre_chat_survey?cfnti=escalationflow.chat&cft=1
-https://support.google.com/business/contact/local_pages_editing_help

Validation en attente plus de 3 jours (entreprise avec service à domicile)

Novice ✭ ✭

Bonjour Jean-Luc,

Merci pour votre réponse.

De mon point de vue, tout est en ordre pour cette fiche...

SARL Renard est bien la raison sociale, j'ai modifié avec SARL Mickaël Renard mais rien à faire.

URL sans www : j'ai de nombreux sites avec ou sans www et avec et sans SSL ; jamais constaté que ça pourrait avoir une incidence...

Site vide : déjà eu le cas d'absence de site, qui n'avait pas posé de souci non plus...j'aurai pensé que la validation d'un domaine avec GG Search Console pourrait au contraire permettre la validation de cette fiche GMB.

 

 

Bref, situation étrange. ==> J'ai un gros doute sur la question de l'adresse. C'est la première fois que je fais une fiche GMB pour un établissement dont l'adresse n'est pas du tout connu par Google (nouveau lotissement dans la commune en question...le nom du lieu dit n'est pas repéré sur GG Map). Peut-être que la fiche est verrouillée pour ça ? Le temps que GG puisse actualiser / vérifier l'existence cette zone géographique ??

 

Merci encore et joyeuses fêtes...

Message signalé comme meilleure réponse.
Solution
Accepté par l'auteur du sujet Romain D
décembre

Validation en attente plus de 3 jours (entreprise avec service à domicile)

Novice ✭ ✭

Rebonjour,

Je viens d'avoir GMB au téléphone...très réactifs et pro.

Donc en fait, le blocage venait d'un repérage de doublon (fiche créée par l'algo mais non signalé par le système...cas rare).

Les autres éléments de la fiche que j'avais créée ne posaient pas de difficulté selon l'interlocuteur que j'ai eu.

Donc face à ce genre de situation, ne pas oublier de faire des recherches approfondies préalables...ce coup-ci je suis allé un peu vite, et comme le doublon (première fiche) était pauvre, sans propriétaire...pas de mise en avant qui 'tape à l'oeil' ; bref !!!