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Rapports locaux - statistiques vides

Novice ✭

Bonjour à tous,

 

depuis peu je rencontre un problème pour télécharger les stats liées à mes deux établissements.

 

Dans la liste des établissements, ils paraissent bien en tant qu'enregistrés (l'un d'eux est validé depuis plusieurs années !).

2018-07-11 16_01_33-Établissements.png

 

Quand j'en coche un puis sélectionne "statistiques" dans la liste des actions, la fenêtre suivante m'indique que je ne peux créer de rapports que pour les fiches qui ont été validées...

 2018-07-11 16_01_18-Établissements.png

Si j'insiste, je ne reçois qu'un rapport vide, alors qu'en allant sur la fiche GMB de l'établissement, puis sur la rubrique statistiques, des chiffres s'affichent (bien que moins détaillés...).

 

Je me connecte bien avec mon compte de propriétaire principal, et ailleurs, il ne m'est jamais demandé de valider l'établissement (puisqu'il l'est déjà depuis longtemps).

 

Quelqu'un peut m'aider svp ?

 

Merci par avance

 

Office de Tourisme de Cassis

Quai des Moulins

13260 Cassis

https://www.google.fr/maps/place/Office+de+Tourisme+de+Cassis/@43.213452,5.536773,15z/data=!4m5!3m4!...

https://www.ot-cassis.com