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Toutes les questions / réponses relatives à la validation d’un établissement sur Google My Business
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Novice ✭

Bonjour à vous et bonne année !

 

Je vous écris car après avoir créé une page google business pour mon accueil de loisirs ("Les Petits Pirates" à Nuaillé, 49340), j'ai créé un site google view en plus (https://sites.google.com/view/alshlespetitspirates).

 

J'avais bien reçu le lien de validation pour google business. Puis aujourd'hui, j'ai vu ce message sur google business : "Google a suspendu votre page en raison de problèmes de qualité.Obtenir de l'aide"

message de google business

 

Sauf que je ne comprend pas, même en ayant consulté la FAQ ce qui clochait.

Pourrais-je avoir votre aide je vous prie ?

Je vous en remercie,

Cordialement,


Solutions approuvées
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Solution
Accepté par l'auteur du sujet Accueil Loisirs N
janvier

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Apprenti ✭ ✭ ✭

@Accueil Loisirs N

 

Les suspensions pour "problème de qualité" sont malheureusement obscures.

Les causes probables sont le non respect des consignes et règlement Google, voire une adresse mail blacklistée. Pour les consignes, veillez à vous référer à https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=fr et les lire attentivement.

Les erreurs fréquentes sont dans la saisie du nom de la fiche :

- Utilisation des MAJUSCULES
- Complément de type catégories et/ou localisation dans le nom
- Horaires-categorie(s) abusifs ou incohérents etc.

Vérifiez et corriger ces points dans un premier temps, et passer par le formulaire de réactivation (depuis le bandeau indiquant la suspension)
https://support.google.com/business/troubleshooter/2690129?p=reinstatement_request&rd=1


Dans un 2ème temps, contactez l'assitance.

L'assistance GMB est joignable via l'aide de l'app mobile GMB. Moyen aisé que je préfère. Sinon essayez un de ces liens

- https://support.google.com/business/contact/business_c2c?from=cuf_c2c
- https://support.google.com/business/contact/pre_chat_survey?cfnti=escalationflow.chat&cft=1
-https://support.google.com/business/contact/local_pages_editing_help

Voir la solution dans l'envoi d'origine


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Accepté par l'auteur du sujet Accueil Loisirs N
janvier

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Apprenti ✭ ✭ ✭

@Accueil Loisirs N

 

Les suspensions pour "problème de qualité" sont malheureusement obscures.

Les causes probables sont le non respect des consignes et règlement Google, voire une adresse mail blacklistée. Pour les consignes, veillez à vous référer à https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=fr et les lire attentivement.

Les erreurs fréquentes sont dans la saisie du nom de la fiche :

- Utilisation des MAJUSCULES
- Complément de type catégories et/ou localisation dans le nom
- Horaires-categorie(s) abusifs ou incohérents etc.

Vérifiez et corriger ces points dans un premier temps, et passer par le formulaire de réactivation (depuis le bandeau indiquant la suspension)
https://support.google.com/business/troubleshooter/2690129?p=reinstatement_request&rd=1


Dans un 2ème temps, contactez l'assitance.

L'assistance GMB est joignable via l'aide de l'app mobile GMB. Moyen aisé que je préfère. Sinon essayez un de ces liens

- https://support.google.com/business/contact/business_c2c?from=cuf_c2c
- https://support.google.com/business/contact/pre_chat_survey?cfnti=escalationflow.chat&cft=1
-https://support.google.com/business/contact/local_pages_editing_help

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Novice ✭

Bonjour Jean-Luc,

Merci pour tes solutions, ça a marché !

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Apprenti ✭ ✭ ✭

Super

 

Quelle etaient les causes?

 

En espérant vous avoir aider, je partez pas sans cliquer sur le J'AIME.