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Toutes les questions / réponses relatives à la validation d’un établissement sur Google My Business
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Ma fiche My Business a été désactivé

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Novice ✭

Bonjour 

 ma page business a été désactivé, quelqu'un peut-il m'aider svp ?

Merci par avance 

Mélanie

Réponses des expertsverified_user

Ma fiche My Business a été désactivé

Apprenti ✭ ✭ ✭

Bienvenue sur ce forum de la Communauté des Annonceurs Google et de la Communauté Officielle Google My Business. Les consignes d'utilisation vous sont décrites ici : https://www.fr.advertisercommunity.com/t5/Reglement-de-la-Communaute/Reglement-de-la-Communaute-des-...
La section "J'apprends" ne vous a pas aidé?https://www.fr.advertisercommunity.com/t5/Google-My-Business/ct-p/Google_My_Business_Blog

Permettez moi en premier lieu de vous informer que vous êtes sur un forum de discussion bénévoles et non pas un SAV de Google. Vous n'aurez donc pas d'interlocuteur salarié de Google.

 

Veillez à (re)prendre connaissance des "Consignes à suivre concernant la représentation de votre entreprise sur Google"
https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=fr
Vous y trouverez certainement les raisons (et solutions) à votre problème/question

 

Pour une réponse précise et personnalisée, veillez à documenter votre question avec lien sur votre fiche GMB et/ou copie(s) d'écran de votre problème .

Ma fiche My Business a été désactivé

[ modifié ]
Novice ✭
Bonjour 
j'ai supprimé le site de la fiche google mais aucun changement !
Ce qui est louche c'est que tous les établissements comme nous sont autorités Smiley triste après signalement d'un client refoulé à l'entrée.

Nikki B a écrit :

Bonjour 

 ma page business a été désactivé, quelqu'un peut-il m'aider svp ?

Merci par avance 

Mélanie



 
Voici-ci la réponse de google 
Merci par avance 
 
Google My Business
 
Nous vous remercions de nous avoir contactés pour que les informations sur l'établissement Le Nikki Club figurent dans Google Maps. Après examen de votre compte, il semblerait que votre établissement ne soit pas autorisé à figurer dans Google Maps, conformément à nos consignes relatives à la qualité. Le site Internet proposé ne correspond pas à nos critères, de plus votre activité n'est pas éligible sur Google My Business. Je vous invite donc à le supprimer de votre fiche. Pour en savoir plus sur le type d'établissement que nous recherchons sur Google Maps, veuillez consulter nos consignes relatives à la qualité.
 
Nous sommes conscients que cela peut être frustrant, mais nous voulons nous assurer que l'identité de votre établissement est correctement représentée sur Google. Nous améliorons ainsi la manière dont les internautes et les clients potentiels interagissent avec votre établissement sur Internet.
 
Si vous avez des questions supplémentaires relatives à ces informations, n'hésitez pas à répondre à cet e-mail. Nous nous ferons un plaisir de vous apporter les clarifications nécessaires. En attendant, nous vous souhaitons une excellente journée.   
 

Google Inc. | L'équipe Google My Business | Google Marketing Solutions | business.google.com

Ma fiche My Business a été désactivé

Apprenti ✭ ✭ ✭

@Nikki B

 

Sans informations supplémentaires et sans avoir suivi mes premières recommandations, inutile de continuer à poster ici. Merci

Ma fiche My Business a été désactivé

Top Contributeur

Bonjour,

 

Votre activité est sensible et la page d'accueil du site explicite. Notez que cela ne me pose aucun problème :-)

 

Toutefois, par rapport à Google, on est clairement borderline. 

 

Quelques questions :

 

- vous dites que d'autres établissements comme vous sont autorisés. Avez-vous des exemples ?

- quelle catégorie d'activité avez-vous choisi au niveau de votre fiche ?

- par rapport à votre site, c'est vrai 1) qu'il est pas top et 2) qu'il n'a pas de mentions légales (à moins que j'ai mal vu). 

 

Si effectivement d'autres établissements comme vous sont sur Mybusiness, alors vous aurez plus de chance de faire valider votre ets en misant sur la catégorie sauna (à vérifier en étudiant les concurrents validés) et en mettant votre page FB plutôt que votre site. (ou alors, mettez votre site en ordre ou encore, faites un site mybusiness).


Bruno Guyot - Head of Digital Marketing chez FirstPoint Sàrl à Lausanne (Suisse) et gérant de ma propre agence en France

Ma fiche My Business a été désactivé

Apprenti ✭ ✭ ✭

Mais roooh... @Bruno Guyot... l'url sur un RS tel que FB n'est pas autorisé dans une fiche GMB. Malgré ce que l'on peut trouver comme information sur les forums (même diffusée par des modérateurs), l'assistance de GMB m'a confirmer à 2 reprises que NON, il n'y aucun droit de pointer GMB sur FB.

 

Pour le reste... il y a effetivement les catégorie "sauna" "sauna gay" "club de divertissement pour adultes" "sex club" "love hotel" etc qui devraient convenir dans le cas de "nikki club" sans tomber dans l'infraction Google "escort" "protitution" etc

Ma fiche My Business a été désactivé

Top Contributeur

@Jean-Luc : nous avons tous deux des facons différentes de voir les règles. Je remarque que pour toi, elles doivent être appliquées à tout prix. Je comprends et je respecte.

 

Moi je suis un tout petit peu plus flexible et pragmatique. Je suis pour les règles. Mais parfois, il y a des cas particuliers. La règle dit que. Mais Google laisse faire. Parce qu'il y a plein d'entreprises qui n'ont pas de sites et qui utilisent leur page FB comme site. Et que dans le fond, l'objectif de Google est d'avoir un max d'établissements. C'est un compromis acceptable. Sinon, toutes les fiches pointant sur une page FB seraient suspendues pour raison de qualité.

 

Depuis peu il y a les sites GMB, c'est pour ca que je le propose également.

 

;-)


Bruno Guyot - Head of Digital Marketing chez FirstPoint Sàrl à Lausanne (Suisse) et gérant de ma propre agence en France

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Apprenti ✭ ✭ ✭

@Bruno Guyot tout à fait d'accord. Cependant je pense que la flexibilité est possible que dans le cas de connaître précisément l'interlocuteur et la situation, ce qui est est de loin pas le cas sur forum.

 

Google laisse passer "trop" de chose à mon goût déjà, il ne me semble pas opportun de publiquement indiquer les "astuces" afin que les "filous" abusent encore plus des défauts et failles de Google.

 

Afin d'éviter la polémique et digression sur ce post de @Nikki B, tu sais comment me contacter en privé.