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Etablissments en doublon

Novice ✭

Bonjour, 

Pour une raison que j'ignore j'ai eu 2 fiches etablissement creees pour une meme adresse. 

L'une d'elles est la page officielle que nous animons pour notre site. 

L'autre n'est pas utilisee. J'ai tente a plusieurs reprise de signaler le doublon, mais sans succes.  De plus lorsqu'on faisait une recherche Google, on tombait toujours sur la mauvaise fiche !  

J'en suis donc venue a declarer que l'etablissement de la fiche indesirable etait ferme. 

Mais ceci n'est pas totalement satisfaisant car dans les villes autres que Paris (ou est notre etablissement) les clients continuaient a tomber sur cette mauvaise fiche et a voir la mention "etablissement definitivement ferme". Nous avons tente de le redeclarer ouvert. Mais a nouveau on tombe toujours par defaut sur cette mauvaise fiche (qui n'a pas photos a jour, ni les derniers commentaires clients... etc.)

 

Comment faire ? Est-il possible de fusionner ces 2 fiches  ? ou de fermer definitivement sans que cela n'impacte l'ensemble de notre activite ? Merci ! 

 

Etablissments en doublon

Apprenti ✭ ✭ ✭

@Solenne B

 

La fusion est possible en ayant au moins une fiche revendiquée et en contactant l'assistance.

 

L'assistance GMB est joignable via l'aide de l'app mobile GMB. Moyen aisé que je préfère. Sinon essayez un de ces liens

https://support.google.com/business/contact/business_c2c?from=cuf_c2c
https://support.google.com/business/contact/pre_chat_survey?cfnti=escalationflow.chat&cft=1
-https://support.google.com/business/contact/local_pages_editing_help