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Etablissement mal référencé ne peut pas être revendiqué

Novice ✭

Propriétaire de l'établissement AIP Location, je souhaite créer mon compte My Business.

Cependant, lors de la création, il m'est proposé un autre compte pour un établissement situé dans une mauvaise rue et avec un email non valide. Seuls le nom et le numéro de téléphone de mon agence sont conformes à mon agence.

Je ne peux donc ni m'envoyer un email ni envoyer un courrier à cette mauvaise adresse.

Seul l'appel téléphonique reste, or cela ne fonctionne pas car mon standard téléphonique dispose d'une messagerie à fréquence vocale (pour le service X tapez 1, le service Y tapez 2...) et l'appel de google n'aboutit pas.

 

Que puis-je faire pour revendiquer cet établissement et le mettre à jour?

 

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avril

Etablissement mal référencé ne peut pas être revendiqué

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Bonjour,

 

S'agit-il de l'établissement proposé sur la droite des résultats ? https://www.google.fr/search?q=AIP+Location&oq=AIP+Location&aqs=chrome..69i57j0l5.287j0j7&sourceid=c...

 

Si oui il est déjà revendiqué. N'est-ce pas vous qui l'avez fait ? 

 

Si non, l'établissement a déjà été validé par quelqu'un d'autre. Idéalement vous savez qui c'est et vous en récupérer la propriété facilement en lui demandant de modifier l'admin de la fiche : https://support.google.com/business/answer/3403100?hl=fr

 

Sinon vous devez en récupérer la propriété (moins facilement). Vous devrez alors suivre la procédure de récupération en suivant les instructions ici : https://support.google.com/business/troubleshooter/3561373?hl=fr. En résumé, si vous êtes certain de ne plus avoir accès à l'adresse email du premier établissement, vous pouvez en obtenir la propriété et la gestion sur votre adresse actuelle. Mais cela prend un minimum de 14 jours et passe généralement par une à deux demandes avant d'aboutir.

 

 

 


Bruno Guyot - Head of Digital Marketing chez FirstPoint Sàrl à Lausanne (Suisse) et gérant de ma propre agence en France

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avril

Etablissement mal référencé ne peut pas être revendiqué

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Bonjour,

 

S'agit-il de l'établissement proposé sur la droite des résultats ? https://www.google.fr/search?q=AIP+Location&oq=AIP+Location&aqs=chrome..69i57j0l5.287j0j7&sourceid=c...

 

Si oui il est déjà revendiqué. N'est-ce pas vous qui l'avez fait ? 

 

Si non, l'établissement a déjà été validé par quelqu'un d'autre. Idéalement vous savez qui c'est et vous en récupérer la propriété facilement en lui demandant de modifier l'admin de la fiche : https://support.google.com/business/answer/3403100?hl=fr

 

Sinon vous devez en récupérer la propriété (moins facilement). Vous devrez alors suivre la procédure de récupération en suivant les instructions ici : https://support.google.com/business/troubleshooter/3561373?hl=fr. En résumé, si vous êtes certain de ne plus avoir accès à l'adresse email du premier établissement, vous pouvez en obtenir la propriété et la gestion sur votre adresse actuelle. Mais cela prend un minimum de 14 jours et passe généralement par une à deux demandes avant d'aboutir.

 

 

 


Bruno Guyot - Head of Digital Marketing chez FirstPoint Sàrl à Lausanne (Suisse) et gérant de ma propre agence en France

Etablissement mal référencé ne peut pas être revendiqué

Novice ✭

Bonjour,

 

Effectivement il s'agit bien de l'établissement apparaissant à droite dans les résultats. Or comme je l'ai indiqué, seuls le nom et le numéro de téléphone sont justes, l'adresse mail et l'adresse postale sont faux.

 

J'ai essayé de revendiquer cet établissement, j'ai demandé à recevoir un courrier en indiquant dans le champs "A l'attention de" notre adresse actuelle (avenue julien), je suis donc dans l'attente de ce courrier.

 

Si je ne reçois rien dans les jours à venir, je demanderai à en récupérer la propriété.

 

Je vous remercie chaleureusement pour cette aide et toutes ces informations.

Bonne journée,

 

Mlle Blonski (P/O C. Guivarch)