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Compte suspendu

Novice ✭

Bonjour, 

J'ai un message d'erreur et je ne comprends pas pourquoi. Le message d'erreur est le suivant: "Google has suspended your page due to quality issues".

J'ai donc créé un 2ème compte et après validation encore le même message d'erreur.

Pouvez vous m'éclairer ?

 

Entreprise Goncalves Eduardo

30 Rue Metz 94700 Maisons Alfort

Compte suspendu

Professeur ✭

@eduardo G

 

Les suspensions pour "problème de qualité" sont malheureusement obscures.

Les causes probables sont le non respect des consignes et règlement Google, voire une adresse mail blacklistée. Pour les consignes, veillez à vous référer à https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=fr et les lire attentivement.

Les erreurs fréquentes sont dans la saisie du nom de la fiche :

- Utilisation des MAJUSCULES
- Complément de type catégories et/ou localisation dans le nom
- Horaires-categorie(s) abusifs ou incohérents etc.

Vérifiez et corriger ces points dans un premier temps, et passer par le formulaire de réactivation (depuis le bandeau indiquant la suspension)
https://support.google.com/business/troubleshooter/2690129?p=reinstatement_request&rd=1


Dans un 2ème temps, contactez l'assitance.

L'assistance GMB est joignable via l'aide de l'app mobile GMB. Moyen aisé que je préfère. Sinon essayez un de ces liens

- https://support.google.com/business/contact/business_c2c?from=cuf_c2c
- https://support.google.com/business/contact/pre_chat_survey?cfnti=escalationflow.chat&cft=1
-https://support.google.com/business/contact/local_pages_editing_help

Re: Compte suspendu

Novice ✭

Merci JL, par l'appli mobile j'ai pu être rappelé tout de suite et enfin un humain a pris mon problème en mains.

Compte suspendu

Professeur ✭

@JF G

 

Super.

En espérant vous avoir aider, je partez pas sans cliquer sur le J'AIME.