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Toutes les questions / réponses relatives à la validation d’un établissement sur Google My Business
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Comment marquer une établissement comme ouvert ?

Novice ✭

Bonjour, nous gérons la fiche Google My Business de Leelou & Bidule située au 1 Passage Segala à Colomiers (31770). Notre établissement se situait initialement au 18 Allée Niel, 31600 Muret. Suite à notre déménagement nous aurions aimer modifier la fiche en conséquence.

Simplement au changement d'adresse nous avons un message qui nous indique que l'établissement est fermé.

Lorsque nous tentons d'appuyer sur "Marquer cet établissement comme ouvert" nous avons un message d'erreur "désolé nous rencontrons actuellement des difficultés. Veuillez réessayer ultérieurement". Que devons nous faire pour que l'opération soit acceptée ?

Lien vers l'url Google Maps : Lien ici 

Site internet : http://www.decobidule.com

Merci pour votre réponse.

Re: Comment marquer une établissement comme ouvert ?

Apprenti ✭ ✭ ✭

@Marine Y

 

 Votre fiche est "ouverte"

 

Screenshot_20171116-221240.jpg

 

Au passage, veillez à supprimer votre propre note de 5*****

Comment marquer une établissement comme ouvert ?

Novice ✭

Oui mais à l'ancienne adresse, car l'établissement à déménager au 1 Passage Segala - 31770 Colomiers. Et lorsque que je renseigne la nouvelle, dans Google My Business il prend l'information et m'indique l'établissement comme fermé (ce qui doit être lié au prédécesseur j'imagine). Lorsque que j'appuie sur marquer cette établissement comme ouvert la manipulation échoue systématiquement.

Comment marquer une établissement comme ouvert ?

Apprenti ✭ ✭ ✭

@Marine Y

 

Pas sur de comprendre, faites des copies d'ecran svp

Re: Comment marquer une établissement comme ouvert ?

Novice ✭

Capture d’écran 2017-11-16 à 21.55.47.png

Comment marquer une établissement comme ouvert ?

Apprenti ✭ ✭ ✭

@Marine Y

 

Je ne vois. Contactez l'assistance

 

L'assistance GMB est joignable via l'aide de l'app mobile GMB. Moyen aisé que je préfère. Sinon essayez un de ces liens

- https://support.google.com/business/contact/business_c2c?from=cuf_c2c
- https://support.google.com/business/contact/pre_chat_survey?cfnti=escalationflow.chat&cft=1
-https://support.google.com/business/contact/local_pages_editing_help