276 Membres en ligne
Toutes les questions / réponses relatives à la validation d’un établissement sur Google My Business
Guidez moi
star_border
Répondre

Code de validation

JB-
Novice ✭ ✭ ✭

Bonjour,

 

Je vous contacte car un de mes clients à 3 établissements.

Le problème est qu'un numéro de téléphone a été inversé avec un restaurant.

Les clients n'atterissent pas de le bon restaurant.

Comment faire pour régler ce problème rapidement ?

 

De plus, j'ai demandé un code de validation et malheureusement le 1er était éronné. J'ai fais une nouvelle demande. Il y a t-il une solution plus rapide pour le numéro de téléphone ?

 

Merci de votre aide !

Code de validation

Étudiant ✭ ✭

Bonjour @JB-

 

Si je comprends bien, votre client a tenté de revendiquer les établissements mais sans succès. Je pense qu'il y a eu confusion entre les établissements, c'est assez surprenant qu'un code reçu soit erroné, ça ne m'est jamais arrivé.

 

La solution, c'est bien de récupérer l'administration des fiches via un code.

 

Sinon vous pouvez également suggérer une modification de numéro de téléphone mais vous serez soumis à validation de la communauté et ça peut prendre des semaines...

 

Bonne journée et bon week end,

 

Kévin

Code de validation

Étudiant ✭ ✭

Le fait que le code soit indiqué comme erroné signifie également que le délai est dépassé sur la validation.

Code de validation

JB-
Novice ✭ ✭ ✭

Pour l'instant, un seul restaurant est valide.

Le second est en attente de vérification depuis plusieurs jours.

Le 3ème nous attendons le code et le numéro est erroné. 

 

Je pensais que le délai était de 30 jours.

Nous avons validé 5 jours après la demande du code de validation.

J'ai donc fait une nouvelle demande de code.

J'ai également fait une demande de modification du numéro de téléphone mais après votre message, je pense que le code de validation sera la solution la plus simple et la plus rapide.

Code de validation

Étudiant ✭ ✭

Effectivement 5 jours c'est suffisamment cours. Surprenant.

 

À suivre. Vous nous direz si tout se fini correctement.

 

Bonne journée et bon week-end

Re: Code de validation

Professeur ✭

En cas de meli melo... choissez l'option de contacter l'assistance via votre GMB app

 

Screenshot_20170711-161026 (1).jpgScreenshot_20170702-235444.jpg