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Changement de proprietaire

Novice ✭

Bonjour, 

Je vous contact, car il y a un changement de propriétaire et de société, donc nous voulons savoir s'il est possible d'effacer un compte google my business ? et d'en créer un nouveau avec la même adresse postale ?

Merci, 

Cordialement, 

Iris Routier 

 

1. clinique vétérinaire du centre

2. 165 rue pierre Brosolette 93160 noisy le grand

3. Clinique Vétérinaire du Centre 93160 Noisy-le-Grand

Réponses des expertsverified_user

Changement de proprietaire

Top Contributeur

Bonjour,

 

Plusieurs solutions : reprendre la gestion de la fiche actuelle et communiquer par un Google post sur le changement de propriétaire. Pour récupérer la propriété de la fiche : 


1) Demandez à l'ancien propriétaire qu'il vous cède la propriété si possible : https://support.google.com/business/answer/3415281?hl=fr

2) Si l'ancien propriétaire ne veut pas vous céder la propriété, vous pouvez utiliser la procédure de récupération classique en suivant les instructions ici : https://support.google.com/business/troubleshooter/3561373?hl=fr

Il y a aussi la possibilité de fermer l'établissement et d'en recréer un nouveau mais ca peut être un peu plus compliqué, vu que ca s'appelle pareil, à la même adresse, avec (j'imagine) le même numéro de téléphone. A mon avis il y aurait bien moyen de marquer l'établissement comme fermé définitivement, de changer le nom, l'adresse, la catégorie, histoire de faire disparaître l'ancienne fiche et que la nouvelle ne soit pas considérée comme doublon. Notez que cette solution nécessite également que vous ayez la propriété de l'ancienne fiche.

 

A choisir je pencherais plutôt pour la première idée, même si c'est vrai que les avis historiques ne sont pas top. Je m'attacherais donc aussi à rapidement récolter des avis positifs régulièrement pour remonter la moyenne. Pour plus d'infos sur comment faire, voyez la section "Collecter régulièrement des avis Google de vos clients" de l'article https://www.fr.advertisercommunity.com/t5/Articles/Augmenter-les-signaux-envoyes-a-Google/ba-p/83567


Bruno Guyot - Head of Digital Marketing chez FirstPoint Sàrl à Lausanne (Suisse) et gérant de ma propre agence en France