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Autorisation requise

Novice ✭

Bonjour,

 

Je suis assistante Marketing chez Interhome, société de location de vacances, qui posssède un réseau de 32 agences sur le territoire.

Dans mon Tableau de bord, j'ai un établissement qui n'est pas publié à cause de son statut "Autorisation requise". Nous ne parvenons pas à débloquer la Situation et à basculer l'établissement en mode "publié"

 

Sans titre.png

 

Par ailleurs, lorsque je clique sur "Demander l'accès", je suis dirigée vers une question :

 

Sans rrrrtitre.png

 Or ni mon compte ni le compte principal d'Interhome Google my Business ne parvient à "autoriser" la publication de l'établissement.

 

Je vous remercie d'avance pour l'aide apportée.

 

Réponses des expertsverified_user

Autorisation requise

Top Contributeur

Bonjour,

 

Une explication logique pourrait être que ni le compte principal d'Interhome ni le vôtre ne sont propriétaires et autorisés à publier. Il faut commencer par faire une demande d'accès : https://support.google.com/business/answer/4646651

 

Le propriétaire recevra la demande. Si l'adresse email propriétaire n'est pas consultée et qu'il ne se passe rien dans les 4-5 jours disons, il faudra passer par une procédure de recouvrement de propriété : https://support.google.com/business/answer/4566671?hl=fr


Bruno Guyot - Head of Digital Marketing chez FirstPoint Sàrl à Lausanne (Suisse) et gérant de ma propre agence en France