313 Membres en ligne
Questions / Réponses concernant les visites, sites référents, spam via Google Analytics
Guidez moi
star_border
Répondre

Exclusion impossible de traffic internet

Novice ✭

Bonjour à tous et bonne année !

 

Je viens vers vous un peu désespéré après avoir expliqué mon problème en appelant directement google analytics sans avoir de résultat...ils ne comprennent pas d'où viens mon problème. 

Voici ce qui m'arrive : je souhaite tous simplement exclure mon traffic interne de mon site commerce. J'ai donc suivi la procédure de google (https://support.google.com/analytics/answer/1034840?hl=fr) et le résultat à été validé par l'expert de GA au téléphone.

Pourtant j'apparait toujours dans mon traffic...J'ai vérifié également sur différents site mon ip qui est bien toujours le même et fixe quel que soit le site (http://www.mon-ip.com/, http://www.whatsmyip.org/, http://www.monip.org/ et autres...). Mon ip n'a pas bougé depuis un an que je suis chez SFR Pro. Ceux ci m'ont d'ailleurs confirmé aussi qu'en tans que pro j'avais d'office une ip fixe...

 

J'ai essayé de suivre la procédure de Julien Coquet (http://juliencoquet.com/2009/09/06/exclure-son-trafic-google-analytics-avec-un-signet/) mais là j'ai pas bien compris ce qu'il fallait faire...peut être une piste pour mes sauveurs...

 

Voilà tous simplement mon soucis qui me pose de sérieux soucis pour analyser le traffic de ma petite boite....

 

Please help me !

 

Renaud 

Réponses des expertsverified_user

Solutions approuvées
Message signalé comme meilleure réponse.
Solution
Accepté par l'auteur du sujet Renaud Loloum
janvier 2017

Re : Exclusion impossible de traffic internet

Étoiles Montantes

Pierre,

 

Ta capture a été bien utile grâce au nom du site.

Tu as anonymisé l'adresse IP dans ton tracking :

ga('set', 'anonymizeIp', true);

 

Cela transforme ton IP 77.207.8.72 par 77.207.8.0

C'est pour cela que ton filtre ne fonctionne pas.

 

2 solutions possibles :

A) tu enlèves cette ligne de ton tracking

B) tu changes ce filtre :  égal à "77.207.8.0"

 

Pour plus d'info.

https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=fr

 

Plus besoin d'agence comme la mienne Smiley heureux

 

A ta disposition.

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

Voir la solution dans l'envoi d'origine


Toutes les réponses

Exclusion impossible de traffic internet

Étoiles Montantes

Pierre,

 

Juste pour être sûr, peux-tu nous transmettre une capture d'écran de la déclaration du filtre en question.

D'autre part, on est bien d'accord que les filtres ne sont pas rétroactifs sur les données collectées avant la mise en place du filtre ?

 

Enfin, étant donné l'avancée de tes recherches et sous réserve que les 2 points évoqués précédemment ne résolvent pas ton problème, je te conseillerais de faire appel à une agence Analytics qui te débloquera très facilement en ayant accès à ton Google Analytics et au site en question.

 

A ta disposition.

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

Re : Exclusion impossible de traffic internet

Novice ✭

Bonjour Medi, 

 

Je te remercie pour ton retour. Mon nouveau site est en place depuis juin 2016 et j'ai immédiatement mis en place le filtre ci joint. Pour l'heure GA ne prend toujours pas en compte mon exclusion d'ip...

Etant une toute petite société j'aimerai pouvoir résoudre ce problème sans passer par une agence mais si il faut en arriver là, as tu des sociétés à me conseiller ? 

 

Merci. 

 

Renaud. Capture-google-analytic.jpg

Message signalé comme meilleure réponse.
Solution
Accepté par l'auteur du sujet Renaud Loloum
janvier 2017

Re : Exclusion impossible de traffic internet

Étoiles Montantes

Pierre,

 

Ta capture a été bien utile grâce au nom du site.

Tu as anonymisé l'adresse IP dans ton tracking :

ga('set', 'anonymizeIp', true);

 

Cela transforme ton IP 77.207.8.72 par 77.207.8.0

C'est pour cela que ton filtre ne fonctionne pas.

 

2 solutions possibles :

A) tu enlèves cette ligne de ton tracking

B) tu changes ce filtre :  égal à "77.207.8.0"

 

Pour plus d'info.

https://support.google.com/analytics/answer/2763052?hl=fr

 

Plus besoin d'agence comme la mienne Smiley heureux

 

A ta disposition.

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

Exclusion impossible de traffic internet

Novice ✭

SUPER SUPER !!!! ça marche nickel !!!! Merci mille fois mon sauveur !!!

je ne vois pas du tout ce qu'est cette anonymisation d'ip et j'imagine que c'est ma webmaster en créer mon nouveau site qui l'a intégré mais c'est pas grave. Le principal est que mon problème est enfin résolu grâce à toi Mehdi ! Merci !!!

Je suis bien incapable d'aller trifouiller dans le tracking et j'ai donc opté pour ta deuxième solution... 

 

Merci encore !!

 

Renaud

Re : Exclusion impossible de traffic internet

Étoiles Montantes

Parfait Smiley heureux

 

Très bonne continuation.

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr