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Transactions e-commerce en double

Novice ✭

Bonjour,

Certaines transactions sont en double dans mon GA, le même ID / Montant / source mais à des dates différentes.

Cela ne le fait que pour un petit nombre de transactions. Savez-vous à quoi cela peut être du ?

 

Réponses des expertsverified_user

Transactions e-commerce en double

Étoiles Montantes

Laureen,

 

Est-ce que par hasard, vous ne déclencheriez pas par erreur votre tag de transaction sur l'historique de commande (détail de la commande) ?

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

Transactions e-commerce en double

Top Contributeur

C'est très souvent du à une page de confirmation de commande enregistrée qui est ouverte après la date réelle de la transaction.

Partenaire Certifié Google Analytics (GACP) chez Hub'SalesContactez moi!
Si mes réponses vous ont aidé, soyez gentils de m'attribuer une étoile ;-)

Transactions e-commerce en double

Novice ✭

Effectivement, nous avions ce problème par le passé mais nous l'avons corrigé il y a plusieurs mois, ce n'est plus possible aujourd'hui que cela vienne de la

Re: Transactions e-commerce en double

[ modifié ]
Étoiles Montantes

En isolant (segment basé sur le numéro de transaction et la date correspondant à la transaction redondante) des cas de

sessions ayant provoqué le problème, vous devriez pouvoir analyser le cheminement des utilisateurs et donc par quelles pages et interactions ils sont passés.

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr