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Tracking E-commerce Partiel Google Tag Manager

Novice ✭ ✭

Bonjour à vous !
J'ai mis en place Google Tag manager sur la boutique https://www.biere-discount.com/ en utilisant le module prestashop suivant :
https://addons.prestashop.com/fr/analyses-statistiques/23806-google-tag-manager-enhanced-ecommerce-u...

 

et en suivant le tutoriel suivant :
http://www.chablais-web.fr/google-tag-manager-ecommerce-prestashop.php

 

J'ai bien le sourcing de mes conversions mais toutes ne remontent pas (qu'importe le mode de paiement) 1 = remonté dans analytics
Voir exemples ici, ne remontent pas la 11635, 11633, 11632, 11625 :
https://gyazo.com/4832ba3bdc46140f1a4363e8c4d2feda
https://gyazo.com/e74e80807035b0c7cd6871f65eea33b8

Merci pour votre aide.

 

Réponses des expertsverified_user

Solutions approuvées
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Accepté par l'auteur du sujet Philippe M
avril

Tracking E-commerce Partiel Google Tag Manager

Novice ✭ ✭

Je me réponds du coup, en comparant l'ensemble de mes commandes qui ne remontait pas, j'ai trouvé le point commun.

C'était des commandes que mon client passait directement depuis le Back-office, forcément...

 

Du coup, je passe à l'étape suivante, faire fonctionner la remontée en PHP des commandes et en parallèle GG tag manager sans couché de données e-commerce.

Voir la solution dans l'envoi d'origine


Toutes les réponses

Tracking E-commerce Partiel Google Tag Manager

Top Contributeur

Hello Philippe,

 

Ca va?

 

Tes commandes qui passent pas c'est des Paypal à chaque fois. Ce qui est étonnant c'est que certaines passent. Il faut enquêter la dessus. Essai de segmenter tes données. Le problème vient il d'un navigateur en particulier ? D'un type d'appareil. Essai d'identifier. Ensuite teste dans les conditions et vois ce qu'il se passe. Éventuellement, partages avec nous, qu'on puisse tester aussi :-)


Bruno Guyot - Head of Digital Marketing chez FirstPoint Sàrl à Lausanne (Suisse) et gérant de ma propre agence en France

Tracking E-commerce Partiel Google Tag Manager

Novice ✭ ✭

Hello Bruno,
Au plaisir de te retrouver ici Smiley heureux

Merci pour ton retour et ton tuto Smiley clignant de l'œil


Le retour vers la page de confirm sur Paypal n'était pas en auto, chose qui va être résolue et donc considérablement changer la donne pour Paypal.
Cependant d'une journée à une autre les différences sont impressionnantes, exemple d'une journée ou "ca ne veut pas" alors que le lendemain c'est nikel :
https://gyazo.com/cb028a86bb110ebc30948c5a29b3bf15

https://gyazo.com/c5d99252f85b9478c31810c7f0430133

Notamment pour le paiement CB, est-ce un soucis de chargement du script, de serveur, de retour 3d-secure, c'est totalement aléatoire.
J'ai un parc de boutique Presta sur lequel je suis entrain de tester la même config mais avec des modules de paiement différents (payplug, cmcic avec et sans 3d secure etc.) et différent type de serveur (cf temps de réponse) du coup j'aurai un panel pour mieux comprendre...

Je pensai avoir la solution absolue en utilisant un module de remontée PHP de mes commandes :
https://addons.prestashop.com/fr/analyses-statistiques/18024-google-analytics-ee-orders.html

Du coup 0 perte (et en plus je contrôle la remonté des commandes sur un statut de commande, évitant par exemple de remonter des commandes d'un client qui ne va jamais envoyer son chèque) + décocher la couche de données E-commerce sur GG Tag manager.

Mais, toujours un mais... ,  j'ai bien l'ensemble de mes transactions sans aucun perte mais je perds totalement l'assignation de mes ventes (tout remonte en direct/none).

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Solution
Accepté par l'auteur du sujet Philippe M
avril

Tracking E-commerce Partiel Google Tag Manager

Novice ✭ ✭

Je me réponds du coup, en comparant l'ensemble de mes commandes qui ne remontait pas, j'ai trouvé le point commun.

C'était des commandes que mon client passait directement depuis le Back-office, forcément...

 

Du coup, je passe à l'étape suivante, faire fonctionner la remontée en PHP des commandes et en parallèle GG tag manager sans couché de données e-commerce.