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Problème code suivi Google Analytics

Novice ✭

Bonjour, 

 

Je vous écris car j'ai un soucis avec mes retombées Google Analytics. Depuis 4 mois j'ai un Taux de rebonds sur mon site internet de 5% ... 

En ayant lu plusieurs forums et questions d'internautes, il semblerait que j'ai 2 codes analytics dans mon site.  Pourtant j'ai installé Google Tag Manager, qui me dit pourtant qu'il n'en existe qu'un seul. 

 

Je suis sur Wordpress et j'ai une boutique en ligne créée avec Woocommerce. Mon site www.atode.fr

J'ai copié le code de suivi dans l'emplacement réservé dans mon thème Wordpress, puis j'ai installé Enhanced Ecommerce Google Analytics où j'ai copié mon ID Google Analytics. 

 

Si quelqu'un peut me dire si j'ai fait quelque chose de travers? Je me demande si les chiffres que j'analyse sont les bons ou pas. 

 

Petit problème supplémentaire, mes ventes ne ressortent pas toute sur Google Analytics.  A quoi cela est du? 

 

Merci d'avance pour votre aide. 

 

 

Réponses des expertsverified_user

Problème code suivi Google Analytics

Top Contributeur

Bonjour,

 

Effectivement votre code est en double. Si vous avez installé une fois par GTM et une fois par un module votre problème vient de la. Supprimez-en un.

 

Concernant les commandes manquantes, cela est plus ou moins normal entre 5 et 15% de commandes en moins sur GA par rapport à la réalité. Si c'est plus vous avez sans doute un problème.


Bruno Guyot - Expert en marketing digital & Générateur de business en Suisse. Spécialiste en tracking, Analytics et performance Adwords.

Problème code suivi Google Analytics

Novice ✭

Bonjour Bruno, 

 

Merci pour votre réponse. 

Où pensez-vous que je dois le supprimer ? Sur mon thème wordpress ou sur mon plugin woocommerce? 

 

Aurais-je tout de même les infos de ventes woocommerce si je le supprime au niveau de woocommerce? 

 

Merci d'avance 

Problème code suivi Google Analytics

Top Contributeur

Effectivement, préférez supprimer celui du thème wordpress :-)


Bruno Guyot - Expert en marketing digital & Générateur de business en Suisse. Spécialiste en tracking, Analytics et performance Adwords.

Problème code suivi Google Analytics

Novice ✭

J'ai supprimé le code GA du mon thème wordpress et l'ai gardé dans woocommerce. 

Par contre mon GTM m'indique que je n'ai plus de code GA maintenant ... 

 

Pouvez-vous me dire si c'est ok ?

 

Merci d'avance 

Problème code suivi Google Analytics

Top Contributeur

Quand je check, Google Tag Assistant montre toujours 2 codes trackés. Avez-vous un plugin de cache sur votre site ? Si oui essayez de vider le cache 


Bruno Guyot - Expert en marketing digital & Générateur de business en Suisse. Spécialiste en tracking, Analytics et performance Adwords.

Problème code suivi Google Analytics

Novice ✭

Je viens de vider le cache. 

Mais c'est bizarre car mon Google Tag Assistant me dit que je n'ai plus de code GA ... 

Problème code suivi Google Analytics

Top Contributeur

Etrange. Vous gérez votre site vous-même ou vous avez un webmaster ?


Bruno Guyot - Expert en marketing digital & Générateur de business en Suisse. Spécialiste en tracking, Analytics et performance Adwords.

Problème code suivi Google Analytics

Novice ✭

Je le gère seule 

Problème code suivi Google Analytics

Top Contributeur

Ok. Dans ce cas, va regarder dans ton header.php (Menu Apparence > Editeur puis tu cherches header.php). Ensuite tu fais une nouvelle recherche pour UA-. Trouves-tu un code Google Analytics ?


Bruno Guyot - Expert en marketing digital & Générateur de business en Suisse. Spécialiste en tracking, Analytics et performance Adwords.