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Problème aucune donné comportement d'achat

Novice ✭

Bonjour à tous,

 

J'ai un petit souci sur mon google analytics. Je n'ai aucune donné concernant le comportement d'achat de mes visiteurs, alors que j'ai bel et bien les donnés concernant les ventes (CA, valeurs par visiteurs etc....) Comment cela est-ce possible?

 

C'est très embêtant car je souhaiterais étudier les ajout au panier, les abandons etc...

 

Voici un petit screen pour vous aider: google analytics probleme comportement d'achat

 

Merci par avance,

 

Mathias

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Accepté par l'auteur du sujet Mathias L
septembre

Re: Problème aucune donné comportement d'achat

Étoiles Montantes

Mathias,

Je vous confirme que le tracking lié au e-commerce amélioré n'est pas présent sur votre site.

D'autre part, vous collectez des données sur 2 id de suivi Google Analytics (2 propriétés) :
- UA-101183162-1 : Version Classic, ancienne version du tracking Google Analytics et non compatible avec le e-commerce amélioré
- UA-27719167-33 : Version Universal, compatible avec le e-commerce amélioré

 

Quelle propriété utilisez-vous pour suivre les statistiques du site ?
Dans tous les cas, il faut installer un module sur votre Prestashop se basant Google Universal Analytics et intégrant les fonctionnalités de tracking du e-commerce amélioré.
Puis, désinstaller les autres modules.

 

https://addons.prestashop.com/fr/recherche?id_category=2&search_query=enhanced+ecommerce

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

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Problème aucune donné comportement d'achat

Problème aucune donné comportement d'achat

Novice ✭

Bonsoir, merci pour votre retour,

 

Je ne sais pas si le tracking e-commerce est correctement en place. J'ai en effet l'impression que l'ajout au panier n'a pas de tracking.

 

C'est un site e-commerce prestashop, je me sers donc d'un module pour GA, cela devrait normalement marcher....

 

Voici l'adresse de mon site: www.oscaretgabrielle.com

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Accepté par l'auteur du sujet Mathias L
septembre

Re: Problème aucune donné comportement d'achat

Étoiles Montantes

Mathias,

Je vous confirme que le tracking lié au e-commerce amélioré n'est pas présent sur votre site.

D'autre part, vous collectez des données sur 2 id de suivi Google Analytics (2 propriétés) :
- UA-101183162-1 : Version Classic, ancienne version du tracking Google Analytics et non compatible avec le e-commerce amélioré
- UA-27719167-33 : Version Universal, compatible avec le e-commerce amélioré

 

Quelle propriété utilisez-vous pour suivre les statistiques du site ?
Dans tous les cas, il faut installer un module sur votre Prestashop se basant Google Universal Analytics et intégrant les fonctionnalités de tracking du e-commerce amélioré.
Puis, désinstaller les autres modules.

 

https://addons.prestashop.com/fr/recherche?id_category=2&search_query=enhanced+ecommerce

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

Problème aucune donné comportement d'achat

Novice ✭

Je vous remercie pour votre retour,

 

Après vérification j'utilise (malheureusement) l'ID Classic  UA-101183162-1.

 

Il y a en effet pas mal de module GA sur prestashop, c'est un coup à s'y perdre. Je vais faire ce qu'il faut. 

 

Merci à vous,