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Objectifs qui n'enregistrent plus de conversions

Novice ✭

Bonjour,

 

Depuis le 01/02/2018, je suis confrontée à un problème concernant le suivi de deux objectifs de type 'destination'. Ils n'enregistrent plus aucune conversion. Je n'arrive pas à identifier d'où vient le problème car les paramétrages n'ont pas été modifiés et le code de suivi Google Analytics apparaît bien sur les 2 pages de destination en question.

 

Quelqu'un aurait-il une idée pour résoudre ce problème ?

 

Par avance merci !

Réponses des expertsverified_user

Objectifs qui n'enregistrent plus de conversions

Étoiles Montantes

Bonjour,

 

Le format des URL utilisé sdans vos objectifs n'a pas changé. Vous les retrouvez bien dans les rapports de contenu ?

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

Objectifs qui n'enregistrent plus de conversions

Novice ✭

Bonjour,

 

Non le format n'a pas changé. Dans les rapports de contenus, je les retrouve jusqu'au 01/02 et après il n'y a plus de suivi. Pourtant, nous recevons bien de conversions puisque nous les recevons également par e-mail.

 

Merci pour votre aide.

Objectifs qui n'enregistrent plus de conversions

[ modifié ]
Étoiles Montantes

Vous ne les retrouvez plus dans les rapports de contenu. Le problème vient donc de la remontée de ces pages et non pas de la déclaration des objectifs.

Vous devriez vérifier le tracking de ces pages. 

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

Objectifs qui n'enregistrent plus de conversions

Novice ✭

Comment vérifier le tracking de ces page ?
D'après Tag Manager le code de suivi Google Analytics est bien présent sur ces deux pages.

 

Merci

Objectifs qui n'enregistrent plus de conversions

Étoiles Montantes

Pourriez-vous me transmettre les 2 URL svp.

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

Objectifs qui n'enregistrent plus de conversions

Objectifs qui n'enregistrent plus de conversions

Étoiles Montantes

La validation de vos 2 formulaires ne redirige plus vers ces pages mais fait simplement apparaitre un message de confirmation sur la même page que les formulaires. Il vous faut demander l'ajout d'un nouveau tracking lors de l'affichage de ces messages.

 

Pour la demande de devis :

<script>

ga("send", "pageview","/devis/validation/");

</script>

 

Pour la prise de contact :

<script>

ga("send", "pageview","/contact/validation/");

</script>

 

 

A votre disposition.

 

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

Objectifs qui n&#39;enregistrent plus de conversions

Novice ✭

Merci beaucoup d'avoir fait des tests ! Je vais tenter de corriger cela.