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Objectifs par URL : Discordance entre Wordpress-Woocommerce et GA

Novice ✭ ✭

Bonjour,

 

J'ai un site de e-commerce et bien sur, j'ai GA installé dessus. J'ai des conversions par URL pour mes achats complétés. Tout allait bien jusqu'à ce que j'observe une importante discordance entre le nombre de transactions réelles que j'observe dans mon woo-commerce et le nombre de transactions dans mon objectif par URL. Cette différence a toujours existé, je ne l'ai juste jamais remarqué.

 

Après une longue navigation sur le net, j'en suis arrivé à 2 explications partielles.

1) Mon wordpress est à GMT-4 alors que mon GA était à GMT-5. C'est maintenant réglé.

2) Il semblerait que les objectifs ne sont comptabilisés qu'une seule fois par session. Or, il arrive souvent qu'un individu achète un item sur mon site, navigue un peu, et effectue une autre transaction. J'ai donc 2 URL qui normalement déclenche des conversions, mais je n'ai qu'une seule conversion de comptabilisée.

 

Comment faire pour que deux achats par un même utilisateur dans une même session déclenche 2 conversion?

Je ne veux cependant pas que 10 conversions soient comptabilisées si l'utilisateur rafraichit sa page 10 fois sur la page de confirmation de paiement.

Est-ce possible?

 

Merci,

Réponses des expertsverified_user

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Accepté par l'auteur du sujet Eric G
novembre 2016

Objectifs par URL : Discordance entre Wordpress-Woocommerce et GA

Étoiles Montantes

Bonjour,

 

Je vous conseille de suivre vos commandes par l'intermédiaire du système de transactions du e-commerce amélioré de Google Analytics.

En faisant une recherche rapide, voici un plugin qui pourrait répondre à vos besoins (et même faire beaucoup plus) :

https://fr.wordpress.org/plugins/enhanced-e-commerce-for-woocommerce-store/

 

Autrement, pour en savoir plus sur les transactions e-commerce :

https://support.google.com/analytics/answer/1037249?hl=fr&ref_topic=1037061

 

A votre disposition.

 

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

Voir la solution dans l'envoi d'origine


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Solution
Accepté par l'auteur du sujet Eric G
novembre 2016

Objectifs par URL : Discordance entre Wordpress-Woocommerce et GA

Étoiles Montantes

Bonjour,

 

Je vous conseille de suivre vos commandes par l'intermédiaire du système de transactions du e-commerce amélioré de Google Analytics.

En faisant une recherche rapide, voici un plugin qui pourrait répondre à vos besoins (et même faire beaucoup plus) :

https://fr.wordpress.org/plugins/enhanced-e-commerce-for-woocommerce-store/

 

Autrement, pour en savoir plus sur les transactions e-commerce :

https://support.google.com/analytics/answer/1037249?hl=fr&ref_topic=1037061

 

A votre disposition.

 

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

Objectifs par URL : Discordance entre Wordpress-Woocommerce et GA

Novice ✭ ✭

Bonjour Mehdi,

 

Merci pour vos commentaires. J'ai installé le plugin que vous avez recommandé, mais je suis un peu perdu pour la suite des choses. Ou est-ce que je vois mes transaction complétées et/ou la valeur de ces transactions dans Google Analytique?

 

Dois-je paramétrer d'autres objectifs dans GA?

 

Merci de votre temps, c'est très apprécié.

 

Re : Objectifs par URL : Discordance entre Wordpress-Woocommerce et GA

Étoiles Montantes

Bonjour,

 

Il faut aller sur la rubrique suivante des rapports :

Conversions > Commerce électronique > Transactions

 

A votre disposition.

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

Objectifs par URL : Discordance entre Wordpress-Woocommerce et GA

Novice ✭ ✭

Merci j'ai trouvé!

 

Bonne journée.

 

Re : Objectifs par URL : Discordance entre Wordpress-Woocommerce et GA

Étoiles Montantes

Parfait !

 

Pour clore la demande, merci d'accepter comme solution ma réponse initiale.

 

Très bonne continuation.

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr