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Objectif ne remonte pas : Evénement ok.

Étudiant ✭

Bonsoir la communauté adwords,

 

J'ai posté ce message hier sur le forum Adwords. Il semble d'apres les nombreuses reponse que ca soit un soucis du coté d'analytics. 

 

********************

J'ai évolué il y a quelques temps vers Google Tag Manager. Je l'ai configuré sur mes sites wordpress à l'aide du plugin DuracellTomi's. J'ai mis en place plusieurs balise, dont : google analytics, page 404, atteinte de bas de page, clic sur numéro de téléphone et envoie de formulaire.

En mode débogage, les balises se déclenchent bien. De plus, les événement configuré sur analytics (envoie de formulaire + clic sur numéro de téléphone) sont bien comptabilisés.

Malheureusement, les conversions Adwords ne remontent pas.
J'ai configuré mes conversions avec mes objectifs Analytics.

J'ai fais le test sur mes 2 objectifs (envoie de formulaire + clic sur numéro de téléphone) en étant passé via une de mes annonces Adwords. Je vois bien leurs traces sur analytics en événement, mais pas de trace en objectifs et donc aucune remonté sur Adwords.

Avez-vous une idée du soucis ?¿

Ps : j'ai contacté le support adwords. Je n'ai pas eu de solutions, ils doivent me recontacter. Ils m'ont pas contre fait modifier une option sur les comptes associés à Adwords : Importer les statistiques relatives au site. Elle n’était pas coché. Ceci dit, ca n'a rien changé au soucis.

 

********************

Avec l'aide de @Amine Lakaab nous avons pu déterminer que le soucis venait peut être de la configuration des objectifs. J'ai bien mes événements qui remontent, mais jamais en objectifs. En vérifiant les objectifs, j'obtient toujours un 0.00%, ce qui n'est pas possible. 

 

Je vous joins quelques screenshot qui pourraient peut être vous être utile. 

 


Merci à tous pour vos futures réponses.

Simon

 

GTM clic tel 1.PNGGTM clic tel 2.PNGanalytics3.PNGanalytics4.PNG

Réponses des expertsverified_user

Solutions approuvées
Message signalé comme meilleure réponse.
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Accepté par l'auteur du sujet Simon K
février 2017

Objectif ne remonte pas : Evénement ok.

Top Contributeur

des fois il faut juste attendre car les objectifs sont calculés après l'expiration de la visite (30 minutes près la dernière page vue/event)

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Objectif ne remonte pas : Evénement ok.

Top Contributeur

Attention, vous mélangez Analytics, Adwords et GTM

 

Dans les détails de l'objectif, limitez vous à Catégorie: Clic Tel

Et c'est tout, laissez le reste vierge.

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Objectif ne remonte pas : Evénement ok.

Étudiant ✭

Merci Julien. 

 

Effectivement, je confond encore ces outils. 

Cependant, même si je modifie en laissant que la catégorie : clic tel sur mes objectifs Analytics, la vérification est toujours à 0%.

Objectif ne remonte pas : Evénement ok.

Top Contributeur

Est ce que dans Comportement > Evenements des evénements remontent pour la catégorie Clic tel?

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Re : Objectif ne remonte pas : Evénement ok.

Étudiant ✭

Oui, c'est bien ça que je ne comprends pas. Les événements sont bien comptabilisés, et les balises GTM se déclenchent bien en mode débogage. 

 

Je reste novice, ça doit être un tout petit paramètre qui pose problème. 

 

cqt.PNG

Objectif ne remonte pas : Evénement ok.

Top Contributeur

OK mais GTM est bien publié quand même?

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Re : Objectif ne remonte pas : Evénement ok.

Étudiant ✭


Oui, GTM fonctionne bien, aucun soucis de ce coté là. D'ailleurs, les événements remontent grâce à GTM. En mode débogage les balise se déclenchent bien. 

 

1. Mes balises quand page normale 

gtm1.PNG

2. Quand on clique sur numéro de tel

gtm2.PNG

3. Lors de l'envoie d'un formulaire

gtm resa.PNG

 

Merci Julien pour le temps que vous m'accordez. 

Objectif ne remonte pas : Evénement ok.

Top Contributeur

Si possible je veux bien accès au compte GA sur l'adresse julien point coquet @gmail.com avec accès modification

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Objectif ne remonte pas : Evénement ok.

Étudiant ✭

Bonjour Julien,

 

Voilà qui est fait. Merci encore. 

Objectif ne remonte pas : Evénement ok.

Top Contributeur

Félicitations, ca fonctionne Smiley heureux

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