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Différence du nombre de conversion avec Google Tag Manager

Novice ✭ ✭ ✭

Bonjour à tous,

 

Suite à quelques modifications sur le site d'un client, j'ai décidé de retirer les balises classique Adwords et Analytics pour implémenter le conteneur Google Tag Manager. Cependant depuis l'implémentation des balises avec Google tag manager, j'ai l'impression que les balises enregistrent moins de conversions qu'avant. Elles fonctionnent correctement, j'ai vérifié avec Google Tag assistant.

 

Quelqu'un a t'il eu la même expérience? Ce problème vient-il du déclenchement des balises?

Les options de déclenchement de la balise sont sur "une fois par événement", les objectifs se déclenchant, eux, sur une page de confirmation.

 

Merci d'avance pour votre aide. Jonathan

Réponses des expertsverified_user

Différence du nombre de conversion avec Google Tag Manager

Top Contributeur

Bonjour, 

 

Théoriquement, vos balises ne devraient pas enregistrer moins de conversions qu'avant. J'ai même envie de dire au contraire. Généralement la mise en place par Tag Manager améliore souvent le tracking (d'après mon expérience, ce n'est pas une vérité générale).

 

Question toute bête mais est ce que vous avez remarqué un écart grandissant entre les conversions que vous enregistrez dans votre back-office et celles enregistrée dans Adwords / Analytics? Ou c'est juste une impression ?

 


Bruno Guyot - Expert en marketing digital & Générateur de business en Suisse. Spécialiste en tracking, Analytics et performance Adwords.

Différence du nombre de conversion avec Google Tag Manager

Novice ✭ ✭ ✭

Bonjour Bruno,

 

Je suis d'accord avec vous mais oui l'écart est flagrant, environ 40% ! Avant il y avait un écart mais pas aussi énorme. Ce qui m'embête c'est surtout pour Google Adwords, pour justifier la différence au client.

 

Différence du nombre de conversion avec Google Tag Manager

Top Contributeur

Quelle est la conversion en question ? L'url du site éventuellement ?


Bruno Guyot - Expert en marketing digital & Générateur de business en Suisse. Spécialiste en tracking, Analytics et performance Adwords.

Différence du nombre de conversion avec Google Tag Manager

Novice ✭ ✭ ✭

C'est une URL type /...confirmation.php

Différence du nombre de conversion avec Google Tag Manager

Top Contributeur

Etes vous sûr que la différence correspond exactement au passage du tracking par GTM ? N'y a t'il pas d'autres causes possibles ? (Modifications sur le site durant la même période par exemple). Est ce que globalement votre trafic est resté le même? Si oui, vos taux de conversion ont du chuté. Est ce le cas ?

 

En analysant vos données, pouvez-vous isoler un segment précis (appareil, navigateur, source de trafic...) ou les conversions ont chuté ou est-ce une baisse homogène ?

 

Quelle est la conversion en question (commande e-commerce? lead ?) ? L'url de votre site éventuellement que je puisse me faire une idée et regarder ?

 


Bruno Guyot - Expert en marketing digital & Générateur de business en Suisse. Spécialiste en tracking, Analytics et performance Adwords.

Différence du nombre de conversion avec Google Tag Manager

Novice ✭ ✭ ✭

Il y a 2 conversions demande devis et achat, j'utilise les balises adwords et analytics via GTM, et toutes les conversions ont enregistré des baisses, alors que tout les autres indicateurs sont au vert !

 

Je pense surtout que les balises ne sont pas tout le temps exécutées, étrange. Pour des raisons de confidentialité, je ne peux pas communiquer l'url du site. Je vais encore tester jusque la fin du mois, si je ne trouve pas de solution je repasserai par les balises classiques.

 

Merci quand même

 

Différence du nombre de conversion avec Google Tag Manager

Top Contributeur

Quelles sont vos conditions de déclenchement pour chacune ? On va trouver !! :-)


Bruno Guyot - Expert en marketing digital & Générateur de business en Suisse. Spécialiste en tracking, Analytics et performance Adwords.

Différence du nombre de conversion avec Google Tag Manager

Novice ✭ ✭ ✭

Bruno,

 

Est-il possible que la balise transaction de Google Analytics, empêche la balise Google Analytics "pages vues" de se déclencher tout le temps, comme les 2 balises d'adwords?

 

Faut il donner un ordre d'exécution des balises? ex : pages vues avant adwords avant transactions ?