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Créer un objectif de conversion "Téléchargement" d'un PDF

Novice ✭ ✭

Bonjour,

J'essaie de créer un objectif correspondant au nombre de pdf téléchargé. J'ai commencé par créer un objectif du type "Événement", puis dans les détails de l'objectif, j'ai renseigné les champs ainsi :

Catégorie : Téléchargement

Action : pdf

Libellé : (l'adresse URL du pdf sans le nom de domaine)

 

Sur le forum, j'ai vu un élément de réponse :

Pour suivre le téléchargement du pdf, il faut mettre un code du type :
<a href="lien_du_pdf" onclick="ga('send', 'event', 'telechargement', 'click', 'pdf');" >Télécharger</a>
Ou si vous n'êtes pas sous Universal Analytics :
<a href="lien_du_pdf" onclick="_gaq.push(['_trackEvent', 'telechargement', 'click', ‘pdf’, ‘0’];" >Télécharger</a>

 

J'ai essayé d'appliquer cet élément de réponse en intégrant dans le code les éléments cités ci-dessus, mais cela ne fonctionne pas . Je ne vois pas où est mon erreur. 

 

Pouvez-vous me dire à quoi correspondent les éléments figurant dans le premier lien ('event' / 'telechargement' / 'click' / 'pdf') -> Dois-je bien reprendre les éléments renseignés dans Analytics lorsque j'ai créé mon objectif ?

 

Par ailleurs depuis Analytics, à quel endroit, je pourrai voir les résultats de l'objectif ?

COMPORTEMENT->Événement->Vue d'ensemble

ou

CONVERSION->Objectifs->Vue d'ensemble

 

Merci d'avance pour votre aide

 

 

 

 

 

 

Réponses des expertsverified_user
1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées
Message signalé comme meilleure réponse.
Solution
Accepté par l'auteur du sujet Xavier B
septembre

Créer un objectif de conversion &quot;Téléchargement&quot; d'un PDF

Étoiles Montantes

Xavier,

 

Passez par GTM pour tous vos tracking GA.

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Créer un objectif de conversion &quot;Téléchargement&quot; d'un PDF

Étoiles Montantes

Bonjour,

 

Pourriez-vous transmettre l'adresse de la page de votre site où se trouve un téléchargement pdf svp.

Cela me permettra de savoir quelle version de Google Analytics vous utilisez et donc, quel script de tracking intégrer.

 

Vous retrouverez votre tracking dans la section "Comportement" > "Evénements" > "Principaux événements".

Sur le premier lien, "telechargement" correspond à la catégorie d'événement, "click" à l'action d'événement et "pdf" au libellé de l'événement.

Il faut que les conditions d'atteinte de votre objectif respecte les valeurs trackées. Ce qui n'est pas le cas pour l'instant pour que votre objectif soit comptabilisé et donc visible dans la section CONVERSION->Objectifs->Vue d'ensemble

 

A votre disposition.

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

Re: Créer un objectif de conversion &quot;Téléchargement&quot; d'un PDF

Novice ✭ ✭

Bonjour,

L'adresse du pdf est la suivante : https://www.yvert.com/pdf/Vente-Enchere-Catalogue-20102017.pdf

Merci pour votre aide

Créer un objectif de conversion &quot;Téléchargement&quot; d'un PDF

[ modifié ]
Étoiles Montantes

Bonjour,

 

Vous utilisez la dernière version du tracking Google Analytics (Universal).

Il faut donc que vous utilisiez le premier script et que vous adaptiez la déclaration de votre objectif en conséquence, ou en tout cas que les 2 soient cohérents.

Pour votre exemple, cela donne :

Catégorie est égal à telechargement

Action est égal à click

Libellé est égal à pdf

 

Documentation :

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/events

https://support.google.com/analytics/answer/1033068?hl=fr#Anatomy

https://support.google.com/analytics/answer/1033068#eventsgoals

 

 

 

 

A votre disposition.

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

Re: Créer un objectif de conversion &quot;Téléchargement&quot; d'un PDF

Novice ✭ ✭

Bonjour,

 

Merci pour vos conseils. Cependant j'ai suivi vos instructions mais je ne vois rien sur Analytics.

 

 

Ci-dessous les paramètres de l'objectif créé dans Analytics

 

Capture d’écran 2017-09-19 à 16.16.31.png

 

Capture d’écran 2017-09-19 à 17.41.25.png

 

Pour le libellé, j'ai suivi le support (nom du catlogue , ici : Vente-Enchere-Catalogue-20102017)

 

Capture d’écran 2017-09-19 à 16.15.27.png

 

J'ai donc le lien suivant :

 

a href="https://www.yvert.com/pdf/Vente-Enchere-Catalogue-20102017.pdf" onclick="ga('send', 'event', 'telechargement', 'pdf', 'Vente-Enchere-Catalogue-20102017');" >Telecharger le catalogue

 

J'ai ensuite vérifié sur Analytics (COMPORTEMENT -> ÉVÉNEMENTS -> PRINCIPAUX EVENEMENTS), et je ne vois rien !

Est-ce normal ou faut-il attendre pour voir un résultat sur analytics ?

 

Merci

 

 

 

 

Créer un objectif de conversion &quot;Téléchargement&quot; d'un PDF

Étoiles Montantes

Bonjour,

 

Pourriez-vous me donner une adresse vers une page contenant le lien (et pas le lien vers le fichier directement) svp ?

 

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

Re: Créer un objectif de conversion &quot;Téléchargement&quot; d'un PDF

Novice ✭ ✭

Créer un objectif de conversion &quot;Téléchargement&quot; d'un PDF

Étoiles Montantes

Bonjour,

 

Je ne vois pas de script de tracking sur le lien en question :

 

<a href="https://www.yvert.com/pdf/Vente-Enchere-Catalogue-20102017.pdf" target="new"><img title="" src="/I-Source-136461-.net.jpg" alt="Téléchargement du catalogue de la vente aux enchères du 20 Octobre 2017 - Yvert et Tellier"></a>

 

D'autre part, vos balises Google Analytics (GA) sont gérées sous Google Tag Manager (GTM).

L'insertion d'un script GA directement sur le site n'est donc pas conseillé, d'autant que la version évoquée sur nos échanges plus haut ne fonctionnera pas.

 

Le tracking de téléchargement doit donc être ajouté par GTM.

 

Vous trouverez ci-dessous un article sur le mode opératoire (en anglais, n'ayant pas trouvé un article en français à jour sur le sujet) 

https://www.simoahava.com/gtm-tips/track-file-downloads-in-gtm-v2/

 

Administrez-vous vous-mêmes Google Tag Manager ?

Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr

Re: Créer un objectif de conversion &quot;Téléchargement&quot; d'un PDF

Novice ✭ ✭

Bonjour,

Effectivement, le script de tracking ne figure pas. Le pb semble venir du CMS que j'utilise. Dès que je publie la page en question, le script du tracking disparait du code.

Je vais donc voir avec l'agence qui s'occupe de notre site.

Que me conseillez-vous : faire en sorte que le script de tracking soit pris en compte depuis le CMS ou gérer le tracking de téléchargement depuis GTM (je n'administre pas GTM)

 

Merci

 

 

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Solution
Accepté par l'auteur du sujet Xavier B
septembre

Créer un objectif de conversion &quot;Téléchargement&quot; d'un PDF

Étoiles Montantes

Xavier,

 

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Mehdi Oudjida
Consultant web analytics
http://www.wissi.fr