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Novice ✭

Bonjour 

 

Ma page a été désactivé sans raison, notre établissement existe depuis 1982.

Nous ne sommes plus visible et cela est problématique .

 

Merci d’avance de votre aide

Réponses des expertsverified_user

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Top Contributeur

Bonjour,

 

Pouvez-vous nous donner un peu plus de contexte svp ? Quel est le nom de votre entreprise? Pourquoi pensez-vous que votre fiche a été supprimée ?

 


Bruno Guyot - Expert en marketing digital & Générateur de business en Suisse. Spécialiste en tracking, Analytics et performance Adwords.

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Novice ✭

bonjour, je rencontre le meme problème: voici ce que j'ai lorsque je suis sur  ma page 

 
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Novice ✭

Bonjour,

Nous avons le même problème pour l'un de nos établissements client Mon Ptit Dépanneur qui est plombier à Lille, la fiche a été désactivée il y a environ 2 semaines. Après avoir relu les Consignes de rédaction de Google je ne comprends pas pourquoi la fiche est désactivée, le seul point noir est le fait que cette artisan exerçe plusieurs métiers (plombier, chauffagiste, serrurier, vitrier) de ce fait nous avons plusieurs catégories sur sa fiche mais ceci est cohérent et logique par rapport à ses services. Si quelqu'un à une idée je suis preneur ? J'aimerai au moins avoir un contact chez Google pour mieux comprendre la situation mais malgré différentes relances dans la demande d'assistance, je n'ai aucun retour. Cette situation devient vraiment problématique pour notre client, merci d'avance pour votre aide

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Top Contributeur

Bonjour Nicolas,

 

Regardez côté site, c'est souvent lié à une incohérence adresse / tél ou encore à l'absence de mentions légales.

Jérôme Souriau - Consultant SEA - Google Partner - 1er prix concours Google 2015
Merci de m'attribuer un "♥ J'AIME" ci-dessous si mes réponses vous ont aidé

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Novice ✭

Bonjour Jérôme,

 

Je vous remercie pour votre aide, les mentions légales sont dans le footer du site et l'ensemble des infos entre la fiche et le site est cohérent (tél, adresse, site...). Cependant je sais qu'actuellement tout internaute peut suggérer des modifications sur les fiches GMB, je me demande s'il n'y à pas eu une tentative de fraude de ce côté-là car la fiche était très bien positionnée dans un secteur assez concurrentiel. Quoi qu'il en soit je trouve dommage de ne pas avoir de retour du service assistance de Google. Sinon quelqu'un aurait d'autres pistes pour réactiver la fiche ? Merci d'avance

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Top Contributeur

Merci de poster ici l'adresse du site et une capture de la fiche.

Jérôme Souriau - Consultant SEA - Google Partner - 1er prix concours Google 2015
Merci de m'attribuer un "♥ J'AIME" ci-dessous si mes réponses vous ont aidé

Re : page desactivé

Novice ✭

Voici le site http://www.monptitdepanneur.fr/ et la fiche ci-dessous :

2016-12-13_15h02_06.png

Re : page desactivé

[ modifié ]
Novice ✭

bonjour, je suis plombier, et j'ai exactement le même problème....

 

apres des recherches : Vos informations sont correctes mais votre secteur d’activité serait réputée pratiquer du spam : Entre autres, ce serait le cas des entreprises locales de serrurerie, plomberie et autres services de dépannage à domicile…

Pour ces entreprises, leur suspension pourrait être due aux filtres anti-spam de Google+, voir de Google Local, qui aurait détecté leurs pratiques frauduleuses. Et lorsqu’elles sont prises dans les filets des filtres anti-spam, c’est la suppression immédiate de leur fiche d’entreprise

 

Mais maintenant comment faire?

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Novice ✭

Bonjour

Mon établissent est encore désactivé, cela fais deux fois en l'espace d'une semaine, et je ne sais pas pourquoi?