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Étoile non approprié

Novice ✭

Bonjour 

je vous contacte parce que ce matin j’ai reçu une étoile d’une personne que j’en ne connais pas et il y a jamais eu d’intervention chez cette personne j’ai contachez la personne pour savoir qui c’est mais je nais pas et de réponse de ca par 

notre société fais très attention au bonne note des clients en général là nous bien avons jamais intervenu chez cette personne et t’il possible de supprimer cette étoile 

adresse mail binsitu75009@gmail.com

b insitu 

19 rue de la tour d’Auvergne 75009 paris 

merci de votre retour 


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Accepté par l'auteur du sujet sonia b
janvier

Re: Étoile non approprié

Apprenti ✭ ✭ ✭

@sonia b

 

Pour la situation B.INSITU, 19 Rue de la Tour d'Auvergne, 75009 Paris, France, +33 1 40 82 90 02, https://goo.gl/maps/HgPUumvvaeP2 et le profil Découvrez ce que didier christian a publié sur Google Maps https://goo.gl/maps/Y2JN4HxgPUN2, vous êtes dans un cas standard et régulier de votre métier : la PLOMBERIE! : Concurrence forte et actions infantiles.

 

On noteras que cette fausse note est noyée dans l'ensemble des notes de 5 et 4, ce n'est donc pas très grave.

 

Comme je le mentionne dans un autre post récent, apprenez à repondre au avis en gardant en tête qu'aucune notification n'est envoyée à son auteur (ce n'est pas un chat) et que votre réponse démontre votre capacité à gérer toute critique même si elle sont bidons

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine


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Étoile non approprié

Apprenti ✭ ✭ ✭

@Sonia B

 

Bienvenue sur ce forum de la Communauté des Annonceurs Google et de la Communauté Officielle Google My Business. Les consignes d'utilisation vous sont décrites ici : https://www.fr.advertisercommunity.com/t5/Reglement-de-la-Communaute/Reglement-de-la-Communaute-des-...
La section "J'apprends" ne vous a pas aidé?https://www.fr.advertisercommunity.com/t5/Google-My-Business/ct-p/Google_My_Business_Blog

 

Permettez moi, en premier lieu, de vous informer que vous êtes ici sur un forum de discussion animé par des bénévoles et non pas un SAV de Google. Vous n'aurez donc pas d'interlocuteur(s) salarié de Google ou quiconque qui puisse intervenir à votre place sur votre fiche ou qui puisse intervenir sur un compte d'un contributeur.

 

Vos réponses se trouvent dans le post de Nico Bougouin : "Comment supprimer les avis & photos des utilisateurs sur Google My Business" épinglé en haut de ce forum.
https://www.fr.advertisercommunity.com/t5/Articles/Comment-supprimer-les-avis-amp-photos-des-utilisa...
La page d'aide Google "Signaler les avis inappropriés" se trouve ici : https://support.google.com/business/answer/4596773?hl=fr

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Accepté par l'auteur du sujet sonia b
janvier

Re: Étoile non approprié

Apprenti ✭ ✭ ✭

@sonia b

 

Pour la situation B.INSITU, 19 Rue de la Tour d'Auvergne, 75009 Paris, France, +33 1 40 82 90 02, https://goo.gl/maps/HgPUumvvaeP2 et le profil Découvrez ce que didier christian a publié sur Google Maps https://goo.gl/maps/Y2JN4HxgPUN2, vous êtes dans un cas standard et régulier de votre métier : la PLOMBERIE! : Concurrence forte et actions infantiles.

 

On noteras que cette fausse note est noyée dans l'ensemble des notes de 5 et 4, ce n'est donc pas très grave.

 

Comme je le mentionne dans un autre post récent, apprenez à repondre au avis en gardant en tête qu'aucune notification n'est envoyée à son auteur (ce n'est pas un chat) et que votre réponse démontre votre capacité à gérer toute critique même si elle sont bidons