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Avis ne représente pas la majorité

Novice ✭

Bonjour,

 

j’aimerais savoir pourquoi malgré une moyenne de 4,3 les 3 avis qui reviennent systématiquement sur la page principale sont nos plus négatifs ? 

L’un date d’il y a presque 2 ans, il est systématiquement là alors que ça doit être l’un de nos seuls 1 étoile et il est pas très avantageux pour nous... et les autres sont plus récent mais encore une fois un vraiment négatif. Donc pour une moyenne de 4,3 sur 154 avis, les 3 avis que Google choisi pour nous représenté sont 1 avis 1 étoile, 1 avis 2 étoile et 1 avis 5 étoile (ouf!) soit une moyenne de 2,6... 

Comment puis je remédier à ça ? Je trouve ça vraiment injuste et ça n’est pas représentatif de notre établissement ! 

 

Merci de votre aide, 

 

https://www.google.com/maps/place/O'Mulligan's,+90+Avenue+Foch,+59700+Marcq-en-Barœul,+France/@50.67...

 

Justine 

o’mulligans

90 avenue Foch

59700 Marcq en baroeul