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Avis insultant avec nom d'une personne

LP
Étudiant ✭

Bonjour,

 

Pourquoi un avis insultant un vendeur en donnant son nom de famille sur une fiche Google Business, donc un "lieu public" n'est-il pas supprimé par les services en charge des avis Google ?

De même, pourquoi les avis mettant en causes des personnes en citant leur identité ne sont pas systématiquement supprimés ?

Merci d'avance et bonne journée,

Réponses des expertsverified_user

Avis insultant avec nom d'une personne

Professeur ✭

@LP rappel que ici c'est un forum non modéré, donc aucun interlocuteur Google.

 

Réferez vous à l'article traitant du sujet. Mentionner le nom d'un collaborateur n'est pas dans le chose interdite de Google. Son numéro de carte de crédit oui par contre.

Avis insultant avec nom d'une personne

LP
Étudiant ✭

Bonjour Jean-Luc,


Merci de votre réponse. Cela fait plusieurs mois que j'ai signalé ces avis (et insultes) de la part d'un utilisateur qui s'en prend donc publiquement à un vendeur en affichant son nom et son prénom sur la fiche de son lieu de travail.

Il y a quand même une différence entre mentionner l'identité de quelqu'un qui travaille dans un point de vente et lui porter préjudice Smiley clignant de l'œil. Même si, à mon humble avis, il ne devrait pas être permis, sans encadrement, de mentionner l'identité de quelqu'un sur une fiche publique sous peine de dérives sans modération rapide (c'est à dire à moins de 4 mois.... Smiley clignant de l'œil ).

D'ailleurs, à propos de la mention de l'identité sur une fiche publique, savez-vous où je pourrai consulter les règles en vigueur. Pour l'instant, j'ai beau chercher, je n'ai pas trouvé grand chose.

Pour finir, savez-vous combien de temps prennent les services de Google pour supprimer ce genre d'avis ? Désolée de toutes ces questions, mais la gestion des avis des utilisateurs est certes captivante mais parfois bien chronophage en recherches d'infos sur leur cadre.


Merci d'avance & bonne journée Smiley heureux

Avis insultant avec nom d'une personne

Top Contributeur

Bonjour, 

 

vous pouvez dénoncer les avis Google, pour savoir comment vous y prendre , c'est par ici : https://www.fr.advertisercommunity.com/t5/Articles/Comment-supprimer-les-avis-amp-photos-des-utilisa...

 

Cordialement.

Nicolas Bougouin http://www.mylocalbiz.net
Consultant référencement Local. Formation.

Avis insultant avec nom d'une personne

[ modifié ]
LP
Étudiant ✭

Bonjour Nicolas,
Merci Smiley heureux. Comme je l'indiquais plus haut dans mon précédent message, cela fait plusieurs mois que l'avis est signalé, en vain.


Merci d'avance et bonne journée,

Avis insultant avec nom d'une personne

Professeur ✭

@LP

 

Cette information (citer le nom d'un collaborateur = ok), je la tiens de la bouche d'un team member de l'assitance GMB français.