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Compte Adwords suspendu - Contournement des systèmes

Novice ✭ ✭

Bonjour à tous,

 

Je rencontre un problème sur une campagne, Adwords m'annonce que mon compte a été suspendu car il ne respecte les relatives au contournement des systèmes. Est-ce que quelqu'un aurait déjà eu ce type de problème et l'aurait résolu ? Je ne comprends pas ce que cela veut dire, en regardant dans le support Adwords, ils ne sont pas très précis sur les motifs. Adwords tarde à me répondre et cela fait 4 jours que le compte est suspendu et le chiffre d'affaires s'en retrouve pénalisé. Je les ai appelés et je n'ai eu aucune explication par téléphone et l'on me dit d'attendre encore 24 à 48h et de voir si j'ai un retour positif...ou négatif, ce qui n'est pas rassurant.

 

Je vous remercie par avance pour vos réponses,

 

Bonne journée,

 

Wided

Réponses des expertsverified_user

Compte Adwords suspendu - Contournement des systèmes

Novice ✭ ✭

J'ai eu une personne d'Adwords et visiblement il y aurait un problème de cloaking mais je ne comprends pas. J'ai exploré la page de destination de mes annonces avec Webmastertools et je n'ai aucune erreur. Je dois attendre un retour de leur part mais je n'en sais pas plus...Est-ce que quelqu'un peut m'aider svp ?

Compte Adwords suspendu - Contournement des systèmes

Novice ✭

Même problème et je n'ai pas plus de précision et cela fait 15 ans que je travaille avec Adword.

Je ne comprends pas ce mutisme.

Compte Adwords suspendu - Contournement des systèmes

Novice ✭ ✭

Bonjour,

 

J'ai eu 5 "conseillers Adwords" différents, aucune précision, ils ne donnent aucune info. J'ai eu 2 spécialistes au téléphone, qui m'ont dit qu'il fallait carrément créer une autre société pour avoir une chance de pouvoir utiliser Adwords, ce qui est complètement absurde. J'ai vu des exemples où la haute autorité de la concurrence a été saisie pour ce type de suspension, notamment pour les GPS Tom-Tom. Adwords a du réactiver le compte Adwords de ce client. Il s'agit d'abus de position dominante. Quand je vois certains des concurrents qui avec un site qui ne respecte pas grand chose sont toujours sur Adwords je suis écoeurée.

Compte Adwords suspendu - Contournement des systèmes

Novice ✭ ✭

Bonsoir,

Je viens d'avoir la même chose et à l'ouverture on m'a carrément bloqué le compte en me demandant des screen de mon compte bancaire et j'en passe...

Ils m'ont finalement débloqué et j'ai arrêté la publicité du fait que cela soit cher pour mon activité (Plombier chauffagiste) Les mots clefs sont incroyablement inabordables !

Aujourd'hui, j'ai voulu me connecter pour voir la bêta annoncé par mail et je vois un beau bandeau rouge en haut indiquant : Votre compte AdWords est suspendu - Votre compte n'a pas respecté les règles relatives au contournement des systèmes. 

Complètement délirant cet algorithme...

Je n'ai pas la force de perdre mon temps, mais j'aimerai vraiment comprendre ce qu'il se passe au sein de Google, ils cherchent vraiment à faire fuir les professionnels ?

Pourquoi n'y a t-il pas des conseillers Pro par exemple ?

Bref, si vous avez des réponses pour ce nouveau bandeau rouge, je suis preneur.

Bon courage ! 

Compte Adwords suspendu - Contournement des systèmes

Novice ✭ ✭

Bonsoir,

Des nouvelles ?

Merci

Compte Adwords suspendu - Contournement des systèmes

Top Contributeur

Bonjour Anthony,

 

Sans voir votre campagne ou vos annonces, il est totalement impossible de vous répondre. Le message indique qu'une faute importante a été commise; or dans votre secteur d'activité, les sanctions sont aussi sévères que définitives.

Jérôme Souriau - Consultant SEA - Google Partner - 1er prix concours Google 2015
Merci de m'attribuer un "♥ J'AIME" ci-dessous si mes réponses vous ont aidé

Compte Adwords suspendu - Contournement des systèmes

Novice ✭

Bonjour,

 

J'ai donc le même souci. Il semble que cela soit dû principalement dans le cas d'un cheval de troie; le problême c'est que cela peut être fait à votre insu...

Et Google ne veut pas entrer dans les discussions...

Alors tout est possible, un concurrent, un hacker, ...

J'ai eu aussi pour un autre domaine un problème sur le serveur en hébergement. L'hébergeur nous a signaler le problème et a demander de rectifier (mieux que Google), nous avons changer de serveur et d'hébergeur... c'était plus radical.

Moi, je repars sur une autre direction pour mon job ("à quelque chose de mal, il y a du bien"), et un autre site... et on verra;

Et je suis parti sur d'autres pistes de communication... et cela marche aussi.

Bon courage et tenez moi au courant;

Bye

Compte Adwords suspendu - Contournement des systèmes

Novice ✭ ✭

Bonjour Anthony,

 

Avez-vous eu Adwords par téléphone ?

Pour ma part le compte est toujours suspendu...

Par ailleurs, essayez de connaître la raison exacte au près des conseillers (il m' a fallu 5 appels pour avoir le fin mot de l'histoire).

A partir de là, essayez de résoudre votre problème et de faire une réclamation de suspension de compte,

 

Cdt,

 

Wided

Compte Adwords suspendu - Contournement des systèmes

Novice ✭ ✭

Bonsoir,

Un nouveau message de Google :

 

Nous vous remercions de votre patience. Il a été confirmé que votre compte ne respectait pas les règles AdWords. Cette décision étant irrévocable, il ne sera pas réactivé. Évitez de créer d'autres comptes AdWords, car ils seront également suspendus.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.

 

Qu'est-ce que c'est que ce bin's .... On a l'impression d'avoir tué quelqu'un et le pire c'est que je suis un simple petit plombier chauffagiste et que l'on me coupe mon compte sans savoir pourquoi. Je n'ai rien fait a part lancé une campagne pour ma société afin d'y trouver des clients potentiels.

Résultat je suis banni de Google à vie sans connaitre les infractions que j'ai commise.

Une campagne ave des mots clefs : Plombier, fuite chauffe-eau, dépannage plomberie, etc... Mon site est en https, il n'y aucun virus, ni escroquerie...

L'url de mon site est celui-ci: https://okke-services.com si jamais vous voyez quoi que ce soit n'hésitez pas à me le dire. Je suis vraiment surpris de ce monstre qui est Google de prendre les professionnels pour des moins que rien, car répondre cela sans même m'appeler ou me dire ce qu'il s'est passé c'est juste horrible. C'est du style tais-toi on a raison, on te coupe et c'est comme ça...

Google vous êtes vraiment au dessus de tout le monde et on a donc aucun recours, on subit la loi du plus fort !

 

BRAVO !