267 Membres en ligne
267 Membres en ligne
Pour en savoir plus sur les règles Google AdWords. Posez vos questions ici !
Guidez moi
star_border
Répondre

Bannière gif animée refusée

Novice ✭

Bonjour,

 

Je me permets de poster ce message car je rencontre un problème insolvable avec des lots de bannières animées (gif) qui ne passent pas sur Google Adwords.

 

Le message d'erreur est que la durée des bannières dépasse 30 secondes, hors ce sont des gifs sans boucle, ils se lisent une fois et restent figés ensuite sur la dernière slide.

 

https://support.google.com/adwordspolicy/answer/176108?hl=fr#507

 

Je n'ai trouvé aucun solution à ce problème...

 

Merci d'avance pour votre aide Smiley heureux

Réponses des expertsverified_user

Bannière gif animée refusée

Étudiant ✭ ✭

Bonjour Gael,

 

Vous pouvez contacter l'assistance Google Adwords comme j'ai fait.

Ils sont serviables et répondent rapidement:

https://support.google.com/adwords/contact/approvals

 

Bien cordialement,

Nouha

 

 

Bannière gif animée refusée

Novice ✭

Bonjour,

 

Merci pour ta réponse ! Je n'ai pas de numéro de client adwords car je ne m'occupe que de la création des bannières. J'ai transmis le lien au client pour qu'il trouve une réponse de son côté.

 

Gael

Bannière gif animée refusée

Étudiant ✭ ✭

Re-bonjour,

 

Bonne chance et une fois qu'ils vous ont expliqué le problème, merci de mettre la solution ici afin que s'il y a d'autres qui ont eu le même problème, ils trouvent la réponse ici.

 

Bien cordialement,

Nouha

Bannière gif animée refusée

Top Contributeur

Bonjour,

 

Il y a en effet la durée de l'annonce qui ne doit pas dépasser 30 secondes (avec ou sans boucle), mais également une animation à moins de 5 images par secondes. La notion de texte qui clignote aussi est problématique.

Taille max de l'image : 150Ko

 

Belle journée,

Cédric Duma - chef de projet SEA chez Reflet communication - Certifié AdWords

Si ma réponse vous a aidé, faites le moi savoir en m'attribuant un "♥ J'AIME".