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Incohérence de données : on ne tombe pas sur le total en additionnant les données des différentes vues

Novice ✭ ✭

Bonjour,


Après des heures à essayer de comprendre l'origine de mon problème je crois que je vais vraiment avoir besoin de votre aide !

Voici un exemples d'incohérences avec vues :
Image

Et avec segments :
Image

On voit bien dans les deux cas qu'on ne retrouve pas le total en additionnant EMEA+APAC+NA

Pour information nos URLs sont sous cette forme

- https://marque.nomgroupe.com/fr
- https://marque.nomgroupe.com/de
- https://marque.nomgroupe.com/en

Analytics a été paramétré de telle sorte à ce que tous les sites soient sous le même compte et la même propriété. Des vues ont été créés pour obtenir les statistiques par région géographique (ALL, EMEA, APAC, NA).

Voici leur paramétrage des filtres :

ALL
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EMEA
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NA
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APAC
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Avez-vous une explication pour ces différences, car théoriquement en additionnant les données par Région je devrais bien retomber sur le total ?

Merci d'avance pour votre aide.

Réponses des expertsverified_user

Incohérence de données : on ne tombe pas sur le total en additionnant les données des différentes vues

Top Contributeur

On ajoute pas les utilisateurs comme ca :-)

Outre un potentiel problème de tracking, il faut se rappeler qu'un utilisateur a pu voir plus d'une région.

 

Regardez plutôt le nombre de sessions, il devrait être à peu près iso

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Incohérence de données : on ne tombe pas sur le total en additionnant les données des différentes vues

Novice ✭ ✭

Merci Julien pour votre réponse.

Même sur le nombre de session il y a un écart, certes moindre mais tout de même. Pourquoi n'a-t-on pas exactement les mêmes chiffres d'ailleurs?

 

Je rencontre aussi ce problème sur mes objectifs de conversion.

https://img4.hostingpics.net/pics/911562rfq.jpg

 

Une idée pour régler cela ?

Encore merci Smiley heureux

 

 

 

Incohérence de données : on ne tombe pas sur le total en additionnant les données des différentes vues

Top Contributeur

ca sent le conflit d'objectif mais sans accès à l'admin c'est compliqué à debugger

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Incohérence de données : on ne tombe pas sur le total en additionnant les données des différentes vues

Novice ✭ ✭

Merci beaucoup Julien.

Pourriez-vous me dire de quelles informations vous auriez besoin pour m'aider ? 

Au pire je peux toujours vous ouvrir une session teamviewer, ça serait vraiment sympa si vous pouviez m'aider à comprendre ce qu'il se passe.

Incohérence de données : on ne tombe pas sur le total en additionnant les données des différentes vues

Top Contributeur

invitation Google Talk envoyée Smiley heureux

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