229 Membres en ligne
229 Membres en ligne
Besoin d’aide pour mesurer vos résultats AdWords et comprendre les rapports ? Posez vos questions dans cet espace
Guidez moi
star_border
Répondre

Valeur de conversion totale et valeur des conversions indirectes associées à un clic

Novice ✭

Bonjour,

 

J'aurais besoin de votre aide pour analyser mes résultats.

Je dirige un hôtel et nous avons mis en place le tracking des campagnes adwords sur notre moteur de réservation.

Je souhaiterais savoir quelles colonnes je dois analyser pour juger de la rentabilité de mes campagnes.

On m'a conseillé "valeur de conversion totale" et "valeur des conversions indirectes associées à un clic" mais ces 2 valeurs s'ajoutent-elles ou bien la seconde est-elle comprise dans la première ?

Dans quelles colonnes devrais je retrouver mon nombre de réservations effectuées (que ce soit de manière directes ou indirectes) ? Est ce "conversions" ?

Y'a t'il d'autres colonnes à analyser ?

 

Merci pour votre aide !!

 

 

Réponses des expertsverified_user

Valeur de conversion totale et valeur des conversions indirectes associées à un clic

Top Contributeur

Martine,

Il n'y a pas de réponse facile à votre question.

Vous parlez de valeur de conversion en théorie soit elles valent 1, soit elles valent un montant moyen (valeur de votre panier moyen) soit elles valent le montant exacte de la réservation (qui peut donc être très différent surtout si la réservation porte sur plusieurs jours), c'est "vous" ou du moi les personnes qui posent les traking sur votre site qui savent cela ou peuvent le modifier.

 

Le nombre de réservation total peut se trouver à des endroit différents mais pas dans la valeur des conversions mais plutôt dans les conversions, ou ensemble des conversions, ou encore en additionnant les conversions et les conversions après affichages (si vous annoncez en dehors de Google search).

 

Ce qu'il faut savoir :

Quand vous configurez les conversions vous pouvez choisir de les intégrer ou non dans la colonne conversion (et donc je ne peux pas vous éclairer sans savoir cela), on peut suivre les conversions sur des périodes plus ou moins longues, on peu attribuer la conversion au premier ou au dernier clic (ou autrement selon le modèle d'attribution)

Préparez un cachet d'aspirine puis lisez ceci:

https://support.google.com/adwords/answer/1722054

https://support.google.com/adwords/answer/1722022

https://support.google.com/adwords/answer/6270625

https://support.google.com/adwords/answer/1722023?hl=fr

 

Si votre site est e-commerce et que l'e-commerce est configurez dans analytics il ferait sens de suivre également la valeur des conversions mais ceci se configure dans analytics puis s'importe dans adwords.

préparer un nouveau cachet et lisez ceci

https://support.google.com/analytics/answer/1034306?hl=fr

 

Enfin pensez à cocher la case suivre les conversions multi appareil

https://support.google.com/adwords/answer/6238665?hl=fr

 

Belle journée Martine c

 

 

Valeur de conversion totale et valeur des conversions indirectes associées à un clic

Top Contributeur

Bonjour,

 

Comme Philippe le dit, pas de réponse simple. 

 

Pour être bref, les conversions directes et assistées parfois s'ajoutent (si le dernier clic est adwords et qu'il y a eut un clic adwords assisté et que la conversion a eut lieu suite à plusieurs interactions), parfois non (s'il y a eut un clic adwords sur le chemin d'une conversion qui s'est terminée par autre chose qu'un clic adwords), c'est assez opaque.

 

Dans Google Analytics (rapport conversions assistées), il y a moyen d'avoir la ventilation visuelle entre conversions assistées et conversions directes et du coup de pouvoir avoir une idée de si les conversions assistées s'ajoutent ou non. Mais cela reste du bricolage.

 

Une article que j'ai écris il y a quelques mois pourrait vous intéresser. L'objectif était d'expliquer les étapes d'analyse d'une campagne. C'était plutôt pour le e-commerce mais vous ne perdrez pas votre temps : http://www.bruno-guyot.com/analysez-campagne-adwords-ecommerce/ Vous y apprendrez les différents indicateurs, leur importance, comment les interpréter. 

 

Encore une fois je rejoins Philippe. Adwords c'est compliqué et votre question également. La meilleure réponse c'est de prendre un peu de temps pour apprendre.

 

 


Bruno Guyot - Expert en marketing digital & Générateur de business en Suisse. Spécialiste en tracking, Analytics et performance Adwords.

Valeur de conversion totale et valeur des conversions indirectes associées à un clic

Novice ✭

Bonjour Philippe,

 

Merci beaucoup pour votre réponse.

La valeur de conversion correspond au montant exact des réservations.

Je vais étudier les différents liens que vous m'avez envoyé mais j'ai encore une question : est ce que les conversions indirectes doivent être ajoutées à la valeur de conversion totale ou bien sont-elles incluses ?

Encore merci,

 

Martine

Valeur de conversion totale et valeur des conversions indirectes associées à un clic

Novice ✭

Bonjour Bruno,

 

Oui je pense en effet qu'il faut apprendre mais cela prend du temps de tout maitriser et en attendant, je veux m'assurer de la rentabilité des campagnes !

Merci beaucoup pour le lien que je vais étudier attentivement,

Très bonne journée,

 

Martine 

 

Re : Valeur de conversion totale et valeur des conversions indirectes associées à un clic

Top Contributeur

@Martine G

est ce que les conversions indirectes doivent être ajoutées à la valeur de conversion totale ou bien sont-elles incluses ?

 

Selon les études de Google 50% des conversions indirectes sont à porter au crédit des campagnes, non elles ne sont pas incluses dans les conversions ni visible dans analytics.

 

et ce mal de tête ?