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Tutoriel: Comment Bien lier un compte AdWords à un compte Analytics

Community Manager

Cette conversation à été importée de la version précédente du Forum


Raphaël, Top Contributeur a écrit

 

Hello,

le nombre croissant de questions sur le sujet m'a incité à écrire ce petit tutoriel. En espérant qu'il vous aidera à lier vos comptes de manière optimale !

Voici une version texte uniquement,  la version avec mise en forme et screenshots d'explication est sur mon blog ici:
http://raphaelgoblet.jimdo.com/search-engine-marketing/bien-lier-google-adwords-et-google-analytics

Vous avez un compte Analytics et un compte Adwords, et vous voudirez les lier. Ou encore, vous pensez qu'ils sont liés, mais vous ne voyez aucune donnée Adwords dans votre compte Analytics... Voici les quelques étapes à franchir et les quelques astuces qui vous permettront le vérifier que tout fonctionne correctement.

Lier Adwords et Analytics.

- Connectez-cous à votre compte Adwords. Cliquez sur "Rapports actifs", puis sur "Google Analytics". De deux choses l'une: Soit vous n'avez pas encore de compte Analytics et vous avez la possibilité de le faire maintenant très simplement (mais ce n'est pas l'objet de cet article), soit vous en avez déjà un.
- Dans cette seconde optique, cliquez sur "je dispose déjà d'un compte Google Analytics. Merci de l'associer à ce compte AdWords".
- Dans la page qui s'affiche vous avez la possibilité de choisir un compte analytics à associer. Figureront dans cette liste tous les comptes Analytics qui ont comme e-mail de login administrateur l'e-mail de login que vous utilisez pour vous connecter à Adwords.
- N'oubliez surtout pas de cocher la case: "Marquer automatiquement mes URL de destination...". Référe-vous au point B2 ci-dessous pour plus d'infos.
- Une fois que vous avez sélectionné le compte à Associer, cliquez sur "Associer mon compte" et Voilà ! C'est fait !

ATTENTION: Si analytics permet d'avoir plusieurs comptes différents avec un même e-mail de login, vous ne pourrez avoir qu'un seul compte Adwords avec le même e-mail !
ATTENTION: vous ne pouvez lier qu'un seul compte AdWords à un compte Analytics ! Il est plus que vivement recommandé de créer un compte Analytics par compte Adwords que vous possédez, et un seul compte Analytics par nom de domaine de site. En gros: Un site web = un compte Analytics = un compte Adwords.

Ca, c'est quand tout va bien... mais il existe une multitude de problèmes que de nombreux utilistateurs rencontrent fréquemment :

A. Dans mon compte Adwords, mon compte Analytics n'apparaît pas.

1. Assurez-vous que l'e-mail de login de l'adimistrateur du compte Adwords est bien repris comme Administrateur du compte Analytics.


Si ce n'est pas le cas, ajoutez-le dans Analytics.

- Dans votre compte analytics, cliquez sur "Gestionnaire d'utilisateurs", en-dessous du cadre des profils.
- Cliquez sur "ajouter un utilisateur", en haut à droit du cadre "Accès Existants".
- Entrez l'e-mail de l'adiministrateur du comtpe Adwords à lier, choisissez "Administrateur du compte" en tant que type d'accès, et cliquez sur "Enregistrer les modifications".
- Depuis votre compte Adwords, vous devriez maintenant pouvoir choisir le compte Analytics correspondant dans l'onglet "Rapports Actifs/Google Analytics"

2. Vérifiez que votre compte analytics n'est pas déjà lié à un autre compte Adwords.

Dans votre compte analytics, cliquez sur "modifier" dans la colonne "actions". Dans le cadre "Informations relatives au profil du site web principal" appraît le numéro de compte Adwords auquel le compte Analytics est lié:
- Si cette ligne ne figure pas dans le cadre, c'est que votre compte Analytics n'est lié à aucun compte Adwords
- Si cette ligne figure bien dans le cadre, vérifiez que le n° de compte Adwords renseigné est bien le même que votre compte Adwords. Si c'est le même, laissez tel quel. Si le numéro de compte n'est pas le même, il faut délier votre compte Analytics et le compte Adwords actuellement associé: Cliquez sur modifer, en haut à droite du cadre, puis décochez la case "appliquer les données de coût".

B. Mes compte sont bien liés, mais je ne vois pas mes données AdWords dans Analytics.


1. Assurez-vous que vous avez appliqué le marquage automatique.

Ce marquage automatique est un petit "tag" ajouté à l'url de destination de vos campagnes et qui permettent à Analytics d'identifier cet url comme provenant de vos campagnes Adwords. Il est du type: "?gclid=xxxx".

- Dans Adwords, sous l'onglet "Mon compte", cliquez sur "préférences".
- Sous la rubrique "Suivi", activez l'option "Marquage Automatique" en cliquant sur modifier. Si le marquage automatique est bien activé, vous devez voir "Marquage automatique: Oui". Si non, vous verrez : "Marquage automatique: Non merci".

ATTENTION: certains sites ne supportent pas le marquage automatique. C'est de plus en plus rare, mais ça vaut le coup de tester avant d'activer le marquage, car si ça ne fonctionne pas, vos campagnes seront refusées car les urls de destination renverront vers des pages d'erreur.

Pour tester: entre l'adresse de votre site suivi de ?gclid=test dans votre navigateur, ou &gclid=test si votre url comporte déjà un autre paramètre identifié par un point d'interrogation.
Par exemple, www.mondomaine.com?gclid=test ou www.mondomaine.com?param=x&gclid=test.
- Si votre site s'affiche normalement, vous pouvez activer sans risque le marquage automatique.
- Si votre site s'affiche normalement mais que le paramètre que vous avez ajoué a disparu de votre url, les informations récupérées par Analytics risquent de ne pas être complètes. Contactez votre webmaster en lui expliquant le problème et faites-lui parvenir la documentation suivante: http://code.google.com/intl/fr/apis/analytics/docs/tracking/gaTrackingTroubleshooting.html#reporting...
- Si cela vous amène vers une page d'erreur, il vous faudra faire pas mal de boulot à la main. Ces cas étant très rares, on ne s'étendra pas sur le sujet pour le moment. Mais la doc est ici: https://www.google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?answer=55518

2. Assurez-vous que vous avez bien demandé à Analytics de récupérer les données de coûts Adwords.

- Cliquez sur "Modifier" dans la colonne "actions" de votre compte.
- Dans le cadre "Informations relatives au profil du site web principal", cliquez sur "modifier" en haut à droite.
- Cochez la case "Source de coût adWords pour l'utilisateur X" sous la rubrique "Appliquer les données de coût"
 

RECAPITULATIF:

Pour une liaison optimale entre Adwords et Analytics:

- Respectez le triangle parfait: un site = un compte adWords = un compte Analytics
- Ayez le même e-mail de login Administrateur sous adWords et sous Analytics
- Activez le marquage automatique dans Adwords
- Appliquez les données de coûts dans Analytics

Avec tout ça, ça devrait fonctionner !

 

Réponses des expertsverified_user

Re : Tutoriel: Comment Bien lier un compte AdWords à un compte Analytics

[ modifié ]
Novice ✭

Bonjour,

 

Je suis prestataire et gère quelques dizaines de comptes AdWords correctement associés à leurs comptes Analytics "respectifs". Je n'ai jamais eu le moindre problème d'association AdWords/Analytics jusqu'à ce jour !

Le problème est que je ne parviens pas à visionner dans Analytics les données de coût issues du compte AdWords. L'onglet liens commerciaux ne me donne pas le détail des mots-clés. Je n'ai que "not set".

J'ai bien vérifié les infos de ce tutoriel (fort bien renseigné d'ailleurs) et le point ci-dessous attire forcément mon attention :



2. Assurez-vous que vous avez bien demandé à Analytics de récupérer les données de coûts Adwords.

- Cliquez sur "Modifier" dans la colonne "actions" de votre compte.
- Dans le cadre "Informations relatives au profil du site web principal", cliquez sur "modifier" en haut à droite.
- Cochez la case "Source de coût adWords pour l'utilisateur X" sous la rubrique "Appliquer les données de coût"
 


Quand je fais cette vérification, je n'ai pas la ligne habituelle "Source de coût adWords pour l'utilisateur "

J'imagine que le problème que je rencontre est plus ou moins lié à ça ?

 

A noter que le compte AdWords vient d'être ouvert il y a une semaine, qu'il a bénéficié d'un avoir promotionnel de 100 €, et que le client n'a pas encore envoyé l'autorisation de prélèvement. Est-ce que ce défaut d'autorisaiton de prélèvement pourrait expliquer l'absence de la ligne "Source de coût adWords pour l'utilisateur " ?

 

Merci d'éclairer mes lanternes !

Re : Tutoriel: Comment Bien lier un compte AdWords à un compte Analytics

Top Contributueur Alumni

Hello,

 

s'il n'y a eu aucune dépense AdWords à ce jour, il me semble plutôt logique que les coûts AdWords n'apparaissent pas Smiley clignant de l'œil. Ou alors je n'ai pas compris votre questions Smiley clignant de l'œil

 

Si non, récemment les règles et procédures de liaison ont été modifiées, ce tuto n'est plus exactement à jour...

 

Raph.

*Spécialiste AdWords Certifié, Buveur de bière Confirmé et Musicien Invétéré*

Re : Tutoriel: Comment Bien lier un compte AdWords à un compte Analytics

Top Contributeur

Je pense que les annonces ne sont pas encore diffusées car Google n'a sans doute pas encore accepté la demande de prèlévement.

 

Le fait que vous ayez un crédit de 100 € ne lancera pas les campagnes, Google va vouloir valider les informations de paiement avant de diffuser vos campagnes.

 

Il vous confirmera la validation de l'autorisation de prèlévement par mail.

Re : Tutoriel: Comment Bien lier un compte AdWords à un compte Analytics

Novice ✭

Bon, ok, j'ai du mal m'exprimer Smiley frustré

 

Merci à tous les 2 pour vos réponses, cependant :

@Raph : Non seulement j'ai des dépenses, mais en plus, je parviens bien à voir les clics dans AdWords !

 

@Philippe : Et non ! On peut tout à fait consommer cet avoir sans avoir renvoyé l'autorisation de prélèvement (malgré ce que l'on peut lire dans l'interface AdWords je vous l'accorde).

 

J'essaie de reformuler mon pbm :

1/ Annonces AdWords diffusées et cliquées mais l'info ne remonte pas dans Analytics (c'est ça mon pbm)

2/ Tout est bien lié entre AdWords et Analytics, sauf que bizarrement, je n'ai pas la ligne "Source de coût adWords pour l'utilisateur X" dans Analytics (c'est un symptome !)

3/ Je me demandais si cela pouvait être lié avec la question de l'avoir promotionnel (hypothèse : Google nous laisserait diffuser des annonces dès la validation du code promo, mais ne permettrait pas de faire remonter les données de coût dans Analytics ?? J'y crois pas trop mais je pose la question ici...)

Re : Tutoriel: Comment Bien lier un compte AdWords à un compte Analytics

Top Contributueur Alumni

Il n'y a aucune raison que la liaison analytics soit influencée par un avoir promotionnel... 

 

si tu as bien appliqué le marquage automatique (vérifie qu'il fonctionne bien !!! il faut tester ton site, ajouter le paramètre ?gclid=test à ton url de destination, et vérifier si ce paramètre est conservé lorsque tu accès à la page avec le paramètre. Si ce n'est pas le cas, il faut reconfigurer ton serveur pour qu'il conserve ce paramètre) et que tu as bien appliqué les données de coûts, ça devrait fonctionner. 

 

Attention également tu dois être admin dans les deux comptes pour voir les données de coût AdWords sous Analytics. 

 

Raph.

*Spécialiste AdWords Certifié, Buveur de bière Confirmé et Musicien Invétéré*

Re : Tutoriel: Comment Bien lier un compte AdWords à un compte Analytics

Novice ✭

Merci Raph pour ta réponse.

 

J'insiste sur le fait que :

J'ai l'habitude de ce genre de liaison Smiley heureux

J'ai bien suivi ce tuto, point par point : meme adresse avec droits admin sur AdWords + Analytics ; marquage auto activé, testé et donc approuvé ; et  JE NE PEUX PAS APPLIQUER LES DONNES DE COUT car  "Source de coût adWords pour l'utilisateur X" n'apparait pas dans Analytics !

 

C'est ce dernier point qui pose problème justement ...