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Tags et récupération de données dans un CRM, sans perte d'historique

Top Contributueur Alumni

Bonjour à tous,

 

Je fais face à une problématique. Aujourd'hui, nous générons des leads grace à Adwords. Ces leads sont ensuite qualifiés par téléphone, et nous effectuons un suivi de la conversion commerciale de ces leads dans une solution en interne.

 

Sauf que, nous n'avons pas aujourd'hui la possibilité de savoir via notre solution, quels leads proviennent d'Adwords. Je pense que la solution est donc d'ajouter des paramètres dans l'url, que nous pourrons récupérer afin de disposer de ces informations.

 

Mais c'est la que je m'interroge. Quel est selon vous la meilleure option?


Et surtout, dans les options proposées, y'en a-t-il une qui me permette de l'effectuer en masse, et de récupérer les informations (nom dela campagne, ad group, mot clé entre autres), sans modifier les URL de destination une à une?

 

Et qu'en est-il au niveau du suivi des performances? Car en modifiant les annonces, je vais donc supprimer les annonces actuelles, et perdre les performances de ces dernières. Y'a-t-il une solution qui permette d'éviter cette perte de donnée? ce qui sera plus confortable pour mon suivi de campagnes.

 

Je suis à disposition si tout n'est pas clair ou que vous avez besoin d'autres infos.

 

Merci à tous

Guillaume Toussaint
Certifié Adwords
Réponses des expertsverified_user

Re : Tags et récupération de données dans un CRM, sans perte d'histori

[ modifié ]
Top Contributeur

Bonjour Guillaume,

 

Malheureusement, le rajout des paramètres à tes urls de destination est un passage obligé.

 

Le changement d'Url provoquant la suppression de l'annonce et la création d'une nouvelle, il y a en effet une perte des statistiques qui restent associées à l'ancienne annonce modifiée.

 

> Et surtout, dans les options proposées, y'en a-t-il une qui me permette de l'effectuer en masse, et de récupérer les informations (nom dela campagne, ad group, mot clé entre autres), sans modifier les URL de destination une à une?

 

Disons que si la solution idéale existerait, cela serait de pouvoir extraire les informations à partir du gclid du marquage automatique. Cela permettrait de recueillir toutes les données de campagne sans rajouter de paramètres aux urls et ne nécessiterait aucun changement aux niveaux des annonces avec une conservation des stats.

 

Malheureusement à ma connaissance, il n'est pas possible d'extraire les datas recherchées (campagne, ad group, mot clé ...) à partir du gclid (seuls 3 chiffres peuvent être extraits, voir http://blog.deedpolloffice.com/articles/decoding-gclid-parameter )

 

Cordialement,

Smaïne Cherfaoui - Digital Advertising Expert
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Re : Tags et récupération de données dans un CRM, sans perte d'histori

Top Contributueur Alumni
Merci Smaïne.

Ca sent pas très bon tout ça!!
Guillaume Toussaint
Certifié Adwords

Re : Tags et récupération de données dans un CRM, sans perte d'histori

[ modifié ]
Top Contributeur

Bonjour Guillaume, qué tal hombre ? Smiley heureux 

 

Je vois  2 styles de solutions (mais faut mettre un peu la main dans le code là..)  :

 

1/ soit tu passes par l'url et tu traques ensuite dans analytics avec des paramètres comme value track et tu les récupères dans ton crm via l'api GA ..

Value Track : https://support.google.com/adwords/answer/2375447?hl=fr

 

 

2/ ou alors tu as un lead avec des champs cachés qui récupèrent les données d'adwords (provenant des cookies) lors de l'envoi du formulaire.

Exemple pour salesforce (pour le principe) : 

https://support.google.com/adwords/answer/3285060?hl=fr&ref_topic=3165803

 

Sinon, tu devrais lire le blog Smiley clignant de l'œil ...

http://www.mauricelargeron.com/offline-et-online-rassembles-dans-une-campagne-publicitaire/

 

Tiens , vu que tu parles l'anglais mieux que moi..en prime !  :

https://www.en.adwords-community.com/t5/User-Articles/Adwords-Integration-with-Lead-Management-Syste...

 

Tiens au jus la communauté, parce que l'autre fois, tu es parti comme un voleur (sur les correspondances mots clés sur problématique volume..)

 

 

 

 

Maurice Largeron
Certifié Adwords/Analytics

Re : Tags et récupération de données dans un CRM, sans perte d'histori

Top Contributueur Alumni
Merci Maurice. Donc visiblement dans tous les cas, si je veux les mots clés et les campagnes concernées par le clic, je vais devoir utiliser value track. Et donc modifier mes annonces, et galérer quelques temps pour l'analyse. Mais si c'est le seul moyen Smiley clignant de l'œil
Guillaume Toussaint
Certifié Adwords