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Suivi non installé mais visites dans temps réel

Novice ✭ ✭

Bonjour,

 

Depuis le 10 mars notre compte analytics ne reçoit plus de données du site www.francechr.com.

 

J'ai essayé différents codes et emplacements  (dans le <head> ou au début du <body> et j'attendais bien quelques jours pour voir si il y avait un résultat) , rien n'y fait c'est toujours "Suivi non installé" ou "Pas de données".

 

Pourtant dans la vue Temps réel j'ai régulièrement des pages vues.

Aussi le plugin pour Chrome (de Google himself) " Tag assistant" me confirme que le code de suivie est correctement installé.C'est assez frustrant quand Google vous dit que ,à la fois, le code et pas installé et bien installé.

Je suis à cours d'idées, est-ce déjà arrivé à l'un de vous ?

 

Merci d'avance.

Réponses des expertsverified_user

Solutions approuvées
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Accepté par l'auteur du sujet Politec
septembre 2015

Re : Suivi non installé mais visites dans temps réel

Top Contributeur
Vous pouvez faire le test suivant :

- créez une nouvelle vue
- Appliquer un filtre INCLURE IP et mettez que votre IP
- regardez si en temps réel, vous êtes bien détecté.

Bien à vous,

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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Solution
Accepté par l'auteur du sujet Politec
septembre 2015

Re : Suivi non installé mais visites dans temps réel

Top Contributeur
Et si vous faites le test en temps réel sur la vue d'origine ?

Vous pouvez déjà créer une seconde vue sans filtre voir si les données remontent.

Bien à vous,

Voir la solution dans l'envoi d'origine


Toutes les réponses

Re : Suivi non installé mais visites dans temps réel

Top Contributeur
Bonjour,

Avez-vous placé un filtre peut-être ?
Avez-vous bien vérifié qu'il s'agit du même ID Analytics sur le site que dans le compte Analytics où vous regardez ?

Bien à vous,

Re : Suivi non installé mais visites dans temps réel

Top Contributeur

Bonjour,

 

oui ou s'il s'agit d'une **nouvelle vue**, il faut attendre pour que la collecte se fasse, sinon, c'est l'encéphalogramme plat !

Maurice Largeron
Certifié Adwords/Analytics

Re : Suivi non installé mais visites dans temps réel

Novice ✭ ✭
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Il s'agit bien du même ID de suivie (c'est bien de cela dont vous parlez ?) . J'ai pris soins de copier le code à partir du compte analytics.
Nous avons bien un filtre IP sur une adresse (celle de notre entreprise) mais c'est tout.

Re : Suivi non installé mais visites dans temps réel

Novice ✭ ✭

Bonjour,
Merci également pour votre réponse.
Il ne s'agit pas d'une nouvelle vue.
"L'encéphalogramme" est devenu plat du jour au lendemain, avec un rebond quelque jours après puis vraiment plus rien.analytics.png

Re : Suivi non installé mais visites dans temps réel

Top Contributeur
Avez-vous regarder si cela concerne toutes les sources (vous semblez à 0 session) ou si cela vient d'une seule et unique source : qui apportait tout le trafic ?

Re : Suivi non installé mais visites dans temps réel

Novice ✭ ✭
Bonjour,
Cela concerne bien toutes les sources.
Je ne comprend vraiment pas pourquoi d'un coup (et sans changement de notre part sur le site ou du côté d'analytics) il y a eu cette chute. J'ai laissé tel quel pendant au moins 2 semaines en pensant à un bug côté google. Et seulement après, comme dit dans le premier poste, changer les codes de suivie (.js) n'y change rien.
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Solution
Accepté par l'auteur du sujet Politec
septembre 2015

Re : Suivi non installé mais visites dans temps réel

Top Contributeur
Vous pouvez faire le test suivant :

- créez une nouvelle vue
- Appliquer un filtre INCLURE IP et mettez que votre IP
- regardez si en temps réel, vous êtes bien détecté.

Bien à vous,

Re : Suivi non installé mais visites dans temps réel

Novice ✭ ✭
J'ai suivi vos indications, dans la nouvelle vue je vois bien mon activité en temps réel.
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Solution
Accepté par l'auteur du sujet Politec
septembre 2015

Re : Suivi non installé mais visites dans temps réel

Top Contributeur
Et si vous faites le test en temps réel sur la vue d'origine ?

Vous pouvez déjà créer une seconde vue sans filtre voir si les données remontent.

Bien à vous,