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Suivi e-commerce

Novice ✭

Bonjour,

 

Le suivi e-commerce de Analytics ne prend pas en compte toutes les ventes de notre site, et je n'arrive pas à comprendre pourquoi... Le paiement s'effectue à chaque fois sur notre site via paybox et il n'y a pas, à ma connaissance, de différence entre les commandes prises en compte et celles qui ne le sont pas..

 

Merci de votre aide !

 

Vivien

Réponses des expertsverified_user

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Accepté par l'auteur du sujet Com E
septembre 2015

Re : Suivi e-commerce

Top Contributeur
Bjr
hypothèse :
votre analytics traque les internautes ayant payé dans paybox puis qui sont revenus sur le site après le paiement sur le site de paybox. Ceux qui ne reviennent pas ne sont pas traqués. Il existe peut-être un module sur paybox permettant de faire cela à défaut traquez les internautes qui sortent vers paybox ou rectifiez les statistiques selon les vrais ventes faites dans paybox (je fais souvent cela).

Idéalement il faut tout traquer (mais ce n'est presque jamais le cas) mais en réalité il faut traquer ce qui peut l'être puis ajuster selon le cas : il est aussi important de suivre l'évolution des chiffres afin de juger de la pertinence des sources de trafic que d'avoir les vrais chiffres.

Belle journée

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Re : Suivi e-commerce

Community Manager
Bonjour et merci pour votre question. Nos spécialistes, vous aideront bientôt.
Natalia K

AdWords Community Manager

      

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Accepté par l'auteur du sujet Com E
septembre 2015

Re : Suivi e-commerce

Top Contributeur
Bjr
hypothèse :
votre analytics traque les internautes ayant payé dans paybox puis qui sont revenus sur le site après le paiement sur le site de paybox. Ceux qui ne reviennent pas ne sont pas traqués. Il existe peut-être un module sur paybox permettant de faire cela à défaut traquez les internautes qui sortent vers paybox ou rectifiez les statistiques selon les vrais ventes faites dans paybox (je fais souvent cela).

Idéalement il faut tout traquer (mais ce n'est presque jamais le cas) mais en réalité il faut traquer ce qui peut l'être puis ajuster selon le cas : il est aussi important de suivre l'évolution des chiffres afin de juger de la pertinence des sources de trafic que d'avoir les vrais chiffres.

Belle journée

Re : Suivi e-commerce

Novice ✭
bonjour,

Merci pour votre réponse, je vais chercher de ce côté...!