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Résultats Analytics erronés

Novice ✭ ✭ ✭

Bonjour la communauté,

 

Je me permets de poster ce message car je rencontre un problème avec un compte GAnalytics.

En effet, j'obtiens des résultats complètement aberrants.

Lorsque je me penche sur les sites référents depuis lesquels les internautes accèdent à mon site, j'obtiens ceci :

Sites référents

 

Or, je sais que ces résultats sont erronés ayant moi-même effectué des tests.

De plus, la section temps réel affiche désespérément "0 utilisateurs actifs sur le site".

 

Je n'ai jamais rencontré ce genre de problèmes avec d'autres sites.

 

Cela vous est-il déjà arrivé ?

 

Merci par avance pour vos conseils.

 

Bien cordialement,

Lionel

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Accepté par l'auteur du sujet Lionel T
décembre 2015

Re : Résultats Analytics erronés

[ modifié ]
Diplômé ✭ ✭

Bonjour Lionel,

C'est du spam referrer.
Comme c'est un sujet qui revient souvent, j'ai fait un article à ce propos
http://blog-webmarketing.gillesgumbs.com/supprimer-definitivement-le-trafic-indesirable-de-google-an...

Je vous conseille la méthode 2 qui est plus fiable.

Bien à vous

Consultant en webmarketing | Specialiste Google Adwords | Spécialiste Google Analytics. Merci de m'attribuer un étoile si vous avez apprécié mon aide.

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Accepté par l'auteur du sujet Lionel T
décembre 2015

Re : Résultats Analytics erronés

[ modifié ]
Diplômé ✭ ✭

Bonjour Lionel,

C'est du spam referrer.
Comme c'est un sujet qui revient souvent, j'ai fait un article à ce propos
http://blog-webmarketing.gillesgumbs.com/supprimer-definitivement-le-trafic-indesirable-de-google-an...

Je vous conseille la méthode 2 qui est plus fiable.

Bien à vous

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Re : Résultats Analytics erronés

Novice ✭ ✭ ✭
Bonjour Gilles,

Merci pour cette réponse précise et votre article très détaillé.
J'ai donc crée les filtres correspondant à ces sites "spam" mais ce que j'ai du mal à comprendre c'est pourquoi ce spam referrer masquerait-il mon trafic réel.

Encore merci.

Bien cordialement,
Lionel

Re : Résultats Analytics erronés

Diplômé ✭ ✭
Lionel,

Faites le test suivant :
- Mettez-vous sur le rapport temps réel
- ouvrez votre site

Que voyez-vous dans le rapport temps réel, est-ce qu'une session se déclenche ?
Consultant en webmarketing | Specialiste Google Adwords | Spécialiste Google Analytics. Merci de m'attribuer un étoile si vous avez apprécié mon aide.

Re : Résultats Analytics erronés

Novice ✭ ✭ ✭

Gilles,

 

Merci pour votre retour rapide.

Après visite du site sur plusieurs machines, le temps réel reste désespérément vide.

 

Temps réel

 

Lorsque j'affiche le code source de ma page, le code de suivi est pourtant bien intégré.

 

Bien cordialement,

Lionel

Re : Résultats Analytics erronés

Diplômé ✭ ✭
Votre code doit être mal implémenté. Pour vérifier votre code

- Téléchargez sur Chome l'extensioln Google Tag assistant,
- Ouvrez un onglet avec votre site
- Dans l'extension, cliquez sur les boutons enable et record et rafraichissez votre page
- Ouvrez à nouveau l'extension, que voyez-vous comme message
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Re : Résultats Analytics erronés

Novice ✭ ✭ ✭

Gilles,

 

Merci, effectivement l'extension me remonte des anomalies.

Tag Assistant

 

J'utilise le module officiel Google Analytics de PrestaShop.

Je vais me rapprocher d'eux, c'est peut-être un problème connu.

 

Merci beaucoup pour votre aide.

 

Bien cordialement,

Lionel

Re : Résultats Analytics erronés

Novice ✭ ✭ ✭

Pour conclure,

 

Le problème venait bien de PrestaShop au niveau du cache du site et de la compression des fichiers dans "Paramètres avancés / Performances".

CCC 

 

Les options "Compression du JavaScript dans le code HTML" et "Déplacer le code JavaScript à la fin" doivent être désactivés pour que le code de suivi Google Analytics fonctionne.

 

Bien cordialement,

Lionel

Re : Résultats Analytics erronés

Diplômé ✭ ✭
Merci pour votre retour Lionel
Consultant en webmarketing | Specialiste Google Adwords | Spécialiste Google Analytics. Merci de m'attribuer un étoile si vous avez apprécié mon aide.

Re : Résultats Analytics erronés

Novice ✭ ✭ ✭

Bonjour à tous,

 

Après un jour de recul, le fait d'avoir désactivé l'option "Déplacer le code JavaScript à la fin" de PrestaShop fait planter tous mes modules front de type slider.

Du coup gros dilemme, soit j'ai les stats Google Analytics soit une belle page d'accueil. Chat triste

 

J'ai essayé d'ajouter manuellement le code GA dans le fichier header.tpl (avant la balise </head>) mais il est déplacé à la fin automatiquement avec l'option "Déplacer le code JavaScript à la fin".

 

<script>
{literal}
(function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){
(i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o),
m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m)
})(window,document,'script','//www.google-analytics.com/analytics.js','ga');

ga('create', 'UA-XXXXXXXX-1', 'auto');
ga('send', 'pageview');
{/literal}
</script>

Quelqu'un aurait-il une idée s'il vous plaît ?

 

Merci d'avance.

 

Bien cordialement,

Lionel