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Google analytics ne récupère plus tous les visiteurs après maj du site

Novice ✭ ✭

Bonjour,

 

voilà, j'ai un site qui avait environ 200 visiteurs par jours. J'ai décidé de le refaire en mieux, et dès sa mise en ligne, les statistiques google analytics on chutées pour passer à 5/6 visiteurs par jours.

 

Le problème pointe clairement vers la mise à jours, mais je ne comprends pas pourquoi.

Le nom de domaine est le meme, seul le passage au SSL à changé.

 

Voici le tracker que j'ai mis :

 

ga('create', 'UA-7320104-8', 'auto');

ga('set', 'appVersion', '2');

 

ga('send', 'pageview');

 

Ca fait maintenant une semaine, et les données ont drastiquement chutées.

 

Puis ce soir, j'ai tenté un truc : j'ai crée un nouveau tracker Google analytics, et je l'ai remplacé sur le site.

Le résultat est sans équivoques : 20 visiteurs en temps réel!

 

Le problème viens clairement du tracker et de sa configuration, mais je ne vois vraiment pas quoi.

 

Pouvez-vous m'éclairer?

 

Merci d'avance.

Réponses des expertsverified_user

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Accepté par l'auteur du sujet Cyril N
septembre 2015

Re : Google analytics ne récupère plus tous les visiteurs après maj du

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appVersion est un paramètre qui, come son nom l'indique, est réservé au tracking d'applis mobiles. Retirez le de votre tracking.
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Re : Google analytics ne récupère plus tous les visiteurs après maj du

Novice ✭ ✭

Pour info j'ai posé la question sur StackOverflow sans grands succès :

http://stackoverflow.com/questions/26767020/huge-drop-in-google-analytics-after-site-update

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Solution
Accepté par l'auteur du sujet Cyril N
septembre 2015

Re : Google analytics ne récupère plus tous les visiteurs après maj du

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appVersion est un paramètre qui, come son nom l'indique, est réservé au tracking d'applis mobiles. Retirez le de votre tracking.
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Re : Google analytics ne récupère plus tous les visiteurs après maj du

Novice ✭ ✭
Merci pour votre réponse. J'ai enlevé l'appVersion et activé les deux trackings pour comparer.
J'ai 10 visiteurs en temps réel sur l'ancien, 20 sur le nouveau. Il y a quand meme un écart de 50%, savez-vous pourquoi ?

Re : Google analytics ne récupère plus tous les visiteurs après maj du

Top Contributeur
Les visiteurs sont moins intéressés?
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Re : Google analytics ne récupère plus tous les visiteurs après maj du

Novice ✭ ✭
Ahah ca pourrait en effet être une raison valable, mais apparement maintenant l'effet s'est inversé : 25 visiteurs actifs sur l'ancien tracker, 0 sur le nouveau.

Je suspecte qu'ils sont en conflits et comme l'ancien tracker est en premier, c'est lui qui prends tout.

La solution était donc bien l'appVersion ! J'aurai pas cru que ce seul changement pose problème.

Merci beaucoup! J'accepte la solution précédente.

Bonne soirée Smiley heureux

Re : Google analytics ne récupère plus tous les visiteurs après maj du

Top Contributeur
et vous utilisez deux trackers sur le meme nom de domaine sans les nommer.
UA-7320104-8 et UA-7320104-9
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Re : Google analytics ne récupère plus tous les visiteurs après maj du

Novice ✭ ✭
J'ai enlevé le second (le "nouveau") mais que faut-il faire pour les nommer ?
Aussi, comment indiquer à Google Analytics que le site actuel est la nouvelle version (vu que appVersion n'est pas accepté) ?

Re : Google analytics ne récupère plus tous les visiteurs après maj du

Top Contributeur
En fait, Google Analytics ne s'en préoccupe pas.
Si vraiment vous voulez indiquer qu'il s'agit d'une nouvelle version, ajoutez une dimension personnalisée (il faudra la créer dans l'admin):

ga('create', 'UA-7320104-8', 'auto');
ga('set', 'dimension1', '2');
ga('send', 'pageview');
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Re : Google analytics ne récupère plus tous les visiteurs après maj du

Top Contributeur
Sinon utilisez Google Tag Manager, vous vous embêterez moins ;-)
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