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Export .PDF de la nouvelle version d'Analytics via Adwords : Bug

Top Contributeur

Bonjour,

Lorsque que je me connecte via Adwords dans l'Analytics d'un client, et que je souhaite exporter un rapport .pdf; voici ce que j'ai dans le .pdf :

 

Que je me connecte dans le compte Google Adwords avec l'adresse de création du compte, ou avec mon adresse MCC, qui sont toutes les deux administratrices du compte Adwords & Analytics, j'ai ce fichier pdf ci-dessus.

 

 

Par contre, quand je me connecte dans Google Analytics même via l'adresse du compte ou du MCC, l'export ne pose aucun problème et mon fichier pdf est bien un rapport.

 

Mauvaise manipulation de ma part ou bug dans la mise en place de la nouvelle version, je tenais à indiquer l'information Smiley heureux

 

Réponses des expertsverified_user

il n'y a pas de lien ni d'images dans ton post Vverger.

Top Contributeur

il n'y a pas de lien ni d'images dans ton post Vverger.

Bonjour, chez moi ça je vois très bien l'image. J'ai uplo...

Top Contributeur

Bonjour,

chez moi ça je vois très bien l'image. J'ai upload via ImageShackUs.

Je viens de mettre l'image sur Google +, voyons si le lien marche :

 

Google si tu m'entends ? :robotlol:

Top Contributeur

Google si tu m'entends ? Robot MDR

 

Hello Vverger!   Je n'ai pas entendu de ce bug dans le sy...

Community Manager

Hello Vverger!

 

Je n'ai pas entendu de ce bug dans le système, alors ça devrait être vérifié par nos spécialistes techniques.  Je vous conseillerais d'écrire au support en incluant la capture d'écran, et ensuite ils pourront remonter le problème avec toutes les informations nécessaires pour l'examen du problème.

 

Merci de l'avoir apporté à notre attention!

Alanya

Bonjour,   Je rencontre actuellement le même bug lorsque...

Novice ✭

Bonjour,

 

Je rencontre actuellement le même bug lorsque je génére un pdf...

As-tu trouvé d'ou vient le problème?

 

Merci Smiley heureux

Bonjour, non je suis en contact avec Google, mais le prob...

Top Contributeur

Bonjour,

non je suis en contact avec Google, mais le problème remonte d'échelon en échelon pour le moment. Le bug existe bel et bien et semble un problème pour le moment.

 

Dès que j'aurais une réponse, je posterais ici Smiley heureux

 

Pour contourner, la seule solution reste de passer via Google Analytics.

De plus, vu comment l'export .PDF est moche dans la nouvelle version, pour un rapport client, je préfère encore l'ancienne.

Ok merci pour la réponse!   Par contre lorsque je passe p...

Novice ✭

Ok merci pour la réponse!

 

Par contre lorsque je passe par Google Analytics, j'ai exactement le même soucis, impossible d'avoir le pdf...

J'espère que le bug va être vite corrigé!

 

 

Depuis un MCC ?    Si oui, vérifie que tu es bien admin d...

Top Contributeur

Depuis un MCC ? 

 

Si oui, vérifie que tu es bien admin du compte alors.

Oui je suis pourtant bien l'administrateur du compte... A...

Novice ✭

Oui je suis pourtant bien l'administrateur du compte... Aucun des rapports PDF ne marchent.