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Évènement download soudainement éteint

Novice ✭

Bonjour,

 

J'ai un petit soucis : Depuis le 21 septembre, et sans raison apparente, le comptage des évènement "download" (qui indiquait quel fichier avait été téléchargé, et combien de fois) s'est soudainement éteint. Du jour au lendemain, le nombre de téléchargements est passé à zéro. J'ai essayé de télécharger des fichiers moi-même, mais ils n'étaient pas comptabilisés.

 

Comment se fait-ce ? Comment y remédier ?

 

Merci d'avance...

Réponses des expertsverified_user

Bonjour,   avez vous vérifié que les fonctions de suivis...

Top Contributueur Alumni

Bonjour,

 

avez vous vérifié que les fonctions de suivis de vos téléchargements sont toujours en place (trackevent ou trackpageview selon la méthode que vous avez utilisé)? Cela se produit sur un ou plusieurs fichiers en téléchargement?

Guillaume Toussaint
Certifié Adwords

Essayez de nous donner plus d'infos, svp 1/ Votre platefo...

Top Contributeur
Essayez de nous donner plus d'infos, svp

1/ Votre plateforme web, cms, blog ? Joomla! wordpress ? Magento , wizishop ?

2/ Avez vous fait des mises à jour ? Quand exactement ?

3/ Utilisez vous d'autres solutions de tracking ?

4/ Quelles fonctionnalités nouvelles depuis ce mois de septembre ?

Merci..
Maurice Largeron
Certifié Adwords/Analytics