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Différences de statistiques

Novice ✭ ✭

Bonjour,

 

Je vous contacte afin d'obtenir plus d'informations sur la manière dont sont comptabilisées les visites sur
notre site web (hébergé chez Infomaniak).

 

Infomaniak possède un outil de statistiques d'origine. Et quand je compare les résultats avec ceux de Google Analytics, une différence énorme apparaît.


Prenons une période donnée, du 1 janvier 2013 au 31 décembre 2013.

Infomaniak: 186276 visites

Google analytics: 37692 visites (dont 32035 uniques)

La durée d'une session est aussi de 30 minutes chez Infomaniak.

 

Auriez-vous une idée sur la raison d'une telle différence?

 

J'ai contacté Infomaniak et la seule possible raison qu'ils dégagent est que les robots sont comptabilisés dans leur outil de statistiques.

 

Est-ce que les robots sont également comptabilisés sur Google Analytics?

 

Je vous remercie déjà pour toutes les précisions que vous pourrez nous apporter.

 

Belle journée,

 

Renato BAIO

Réponses des expertsverified_user

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Accepté par l'auteur du sujet Renato B
septembre 2015

Re : Différences de statistiques

Top Contributeur

Bonjour,

 

Je vous conseille la lecture de cette discussion qui aborde une problématique analogue à la vôtre :

 

https://www.fr.adwords-community.com/t5/Google-Analytics/Grosses-diff%C3%A9rences-de-stat-entre-mon-...

 

Non, les robots ne sont pas comptabilisés par Google Analytics.

 

Cordialement,

Smaïne Cherfaoui - Digital Advertising Expert
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Accepté par l'auteur du sujet Renato B
septembre 2015

Re : Différences de statistiques

Novice ✭ ✭
Bonjour Smaïne,

Vraiment, merci pour votre réponse, la lecture de votre lien m'a apporté beaucoup d'explications!

J'ai toutefois une petite question d'ordre technique. Malgré que ce soit un terme utilisé très souvent, je ne parviens pas à comprendre à quoi peuvent correspondent concrètement les interventions des robots (ou bots…).

Est-ce que vous pourriez m'éclairer? :-)

Grand merci d'avance!

Renato

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Accepté par l'auteur du sujet Renato B
septembre 2015

Re : Différences de statistiques

[ modifié ]
Top Contributeur

Bonsoir Renato,

 

Un bot (ou robot) est un programme informatique qui agit de manière automatique ou semi-automatique avec les serveurs informatiques.

 

Pour faire simple, les bots les plus connus sont ceux des moteurs de recherche.

 

Par exemple, Googlebot, le bot de Google Search, se charge en permanence de parcourir le web à la recherche de nouvelles pages à indexer et à répertorier (il parcourt également les pages déjà indexées pour voir si elles ont été modifiées entre-temps).

 

C'est ce qui permet à Google d'être exhaustif.

 

J'espère que c'est maintenant un peu plus clair.

 

Bonne soirée,

Smaïne Cherfaoui - Digital Advertising Expert
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Accepté par l'auteur du sujet Renato B
septembre 2015

Re : Différences de statistiques

Top Contributeur

Bonjour,

 

Je vous conseille la lecture de cette discussion qui aborde une problématique analogue à la vôtre :

 

https://www.fr.adwords-community.com/t5/Google-Analytics/Grosses-diff%C3%A9rences-de-stat-entre-mon-...

 

Non, les robots ne sont pas comptabilisés par Google Analytics.

 

Cordialement,

Smaïne Cherfaoui - Digital Advertising Expert
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Accepté par l'auteur du sujet Renato B
septembre 2015

Re : Différences de statistiques

Novice ✭ ✭
Bonjour Smaïne,

Vraiment, merci pour votre réponse, la lecture de votre lien m'a apporté beaucoup d'explications!

J'ai toutefois une petite question d'ordre technique. Malgré que ce soit un terme utilisé très souvent, je ne parviens pas à comprendre à quoi peuvent correspondent concrètement les interventions des robots (ou bots…).

Est-ce que vous pourriez m'éclairer? :-)

Grand merci d'avance!

Renato
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Accepté par l'auteur du sujet Renato B
septembre 2015

Re : Différences de statistiques

[ modifié ]
Top Contributeur

Bonsoir Renato,

 

Un bot (ou robot) est un programme informatique qui agit de manière automatique ou semi-automatique avec les serveurs informatiques.

 

Pour faire simple, les bots les plus connus sont ceux des moteurs de recherche.

 

Par exemple, Googlebot, le bot de Google Search, se charge en permanence de parcourir le web à la recherche de nouvelles pages à indexer et à répertorier (il parcourt également les pages déjà indexées pour voir si elles ont été modifiées entre-temps).

 

C'est ce qui permet à Google d'être exhaustif.

 

J'espère que c'est maintenant un peu plus clair.

 

Bonne soirée,

Smaïne Cherfaoui - Digital Advertising Expert
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Re : Différences de statistiques

Novice ✭ ✭
Bonsoir Smaïne,

C'est en effet beaucoup plus clair grâce à vous.

Merci pour votre aide et votre efficacité!

Belle soirée,

Renato

Re : Différences de statistiques

Top Contributeur

Ravi d'avoir pu vous aider Renato !

 

Bonne continuation.

Smaïne Cherfaoui - Digital Advertising Expert
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Re : Différences de statistiques

Novice ✭ ✭
Bonsoir Smaïne, j'ai finalement encore une question :-)

Est-ce que d'après vous, le partage de l'url de mon site web sur Facebook est-il comptabilisé comme une visite également sur le Webalizer d'infomaniak, étant donné que celui comptabilise tout ce qui est robots, logs, etc.?

Merci encore pour votre aide!

Renato

Re : Différences de statistiques

Top Contributeur

Bonsoir Renato,

 

Le partage en tant que tel de votre url sur Facebook ou sur tout autre site n'est pas comptabilisé comme une visite.

 

C'est un clic sur ce lien qui induit une visite sur Webalizer mais également sur Google Analytics.

 

Bonne soirée,

 

P.S : par contre si un robot suit un lien partagé et arrive sur votre site, alors là oui, c'est compté pour une visite par Webalizer tandis que GA ne comptabilise rien

Smaïne Cherfaoui - Digital Advertising Expert
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Re : Différences de statistiques

Novice ✭ ✭
Bonjour Smaïne,

Je vous suis très bien, je me posais cette question car lors du partage d'un URL, Facebook charge toujours une image en preview, ainsi que la meta description, il y a donc une consultation du lien.

En tenant compte de cela, me confirmez-vous qu'aucune visite n'est comptabilisée, ni par GA, ni par le Webalizer d'Infomaniak?

Merci!

Re : Différences de statistiques

Top Contributeur

Bonjour Renato,

 

Concernant l'image en preview, tout dépend si elle est "hotlinkée" ou non.

 

Dans le cas général, c'est à dire que si le chargement de l'image se fait par un lien direct vers celle-ci sur votre site alors Webalizer comptabilisera une visite alors que GA non.

 

Si l'image est copiée est stockée chez FB, alors il n'y aura de visite ni sur Webalizer, ni sur FB.

 

Toutefois dans le cas de FB, il y a utilisation d'un CDN (Content delivery network) qui permet de mettre en cache l'image (en la stockant) et de ne pas solliciter systématiquement le chargement de celle-ci à partir de votre site.

 

Bonne journée,

Smaïne Cherfaoui - Digital Advertising Expert
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