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Différence (très) importante entre clics sur AdWords et visites sur Analytics

Novice ✭

Bonjour,

 

Je suis fasse à un problème inexpliqué : je gère un compte AdWords avec plusieurs campagnes, elles-mêmes composées de plusieurs groupes d'annonces. Le compte est synchronisé avec Analytics.

 

Pour la plupart des campagnes et groupes d'annonces, la différence entre le nombre de clics enregistrés par AdWords et le nombre de visites provenant de la publicité enregistré par Analytics est minime et compréhensible. En revanche, pour l'un de mes groupes d'annonces, Analytics ne semble pas comptabilisé les visites : il m'enregistre sur un mois 2 visites via Adwords contre en réalité plus de 1580 clics.

 

Vous est-il déjà arrivé d'avoir seulement un groupe d'annonces mal synchronisé avec Analytics ? Avez-vous une solution ?

 

Merci par avance, et navrée si un post du même type a déjà trouvé réponse.

Réponses des expertsverified_user

Bonjour,   Cela me fait penser à un éventuel problème de...

Top Contributueur Alumni

Bonjour,

 

Cela me fait penser à un éventuel problème de tag.

Le tag est-il toujours présent sur le site? A-t-il été modifié?

 

Guillaume

Guillaume Toussaint
Certifié Adwords

A priori oui, le tag est toujours présent et n'a pas été...

Novice ✭
A priori oui, le tag est toujours présent et n'a pas été modifié.

Dans ce cas, le problème serait visible sur l'ensemble des campagnes et groupes d'annonces, non ?

Exact, je suis passé un peu vite sur le sujet et j'ai du...

Top Contributueur Alumni

Exact, je suis passé un peu vite sur le sujet et j'ai du mal comprendre.

Pour clarifier, le problème est présent :

 

-Dans uen campagne qui comporte plusieurs groupes d'annonces

-Seul l'un des groupes d'annonce pose problème alors que cela fonctionne pour les autres groupes de la campagne?

 

C'est bien ça?

 

Guillaume

Guillaume Toussaint
Certifié Adwords

C'est tout à fait cela.

Novice ✭
C'est tout à fait cela.

La page de destination de ce groupe d'annonce comporte-t-...

Top Contributueur Alumni

La page de destination de ce groupe d'annonce comporte-t-elle bien le code analytics elle aussi?

 

Ou est placé le code? Y'a-t-il d'autres javascripts sur la page? (qui pourraient inteférer avec le code Analytics)

 

Il faut également penser à vérifier l'intégrité du code Google Analytics sur la page en question dans un premier temps.

 

Guillaume

Guillaume Toussaint
Certifié Adwords

Merci pour ces réponses, malheureusement elle ne résolve...

Novice ✭
Merci pour ces réponses, malheureusement elle ne résolve pas mon problème.

Effectivement, le code est bien présent sur la page de destination (code vérifié) et les autres javascript présents sont les mêmes que sur les autres pages, rien qui puisse interféré donc.

Ce groupe d'annonces n'étant pas forcément amené à rester en place, ce n'est pas "très" grave, mais j'aurais aimé comprendre car ce soucis m'interpelle vraiment !

Pour le coup, j'aimerais bien aussi connaître la réponse...

[ modifié ]
Top Contributueur Alumni

Pour le coup, j'aimerais bien aussi connaître la réponse ;-)

 

Soit cela vient du tracking, soit de l'interprétation des résultats.

As-tu regardé du coté de Google Analytics si il n'y avait pas un filtre ?

Les visites en provenance de recherches naturelles ne sont pas anormales?

Y'a-t-il des redirections sur ton site?

 

Sinon, attendons Philippe_mcir ou Raph qui ont peut-être la clé de ce mystère ;-)

 

Guillaume

Guillaume Toussaint
Certifié Adwords

Bonjour, j'ai moi-même ce problème,    Analytics me compt...

Top Contributeur

Bonjour,

j'ai moi-même ce problème, 

 

Analytics me compte 1 visite mais 215 clics...

Adwords me compte bien mes 215 clics...

 

Avez-vous des solutions depuis ?

 

Merci Smiley heureux

Bonjour Vverger,   Tu n'as pas non plus de redirections p...

[ modifié ]
Top Contributueur Alumni

Bonjour Vverger,

 

Tu n'as pas non plus de redirections pour cette page?

As tu regardé si le trafic n'était pas assimilé à du trafic naturel?

 

Edit : Peut-être une piste de réponse dans les deux derniers paragraphes de cette page .

 

Pourrais-tu nous donner les résultats du test préconisé?

 

 

Guillaume Toussaint
Certifié Adwords