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Besoin d'éclaircissements sur l'entonnoir de conversion

Novice ✭ ✭ ✭

Bonjour à tous,

 

En me penchant sur l'entonnoir des conversions, j'ai découvert un monde aussi complexe que flou.

Et après avoir trouvé des réponses toutes aussi brumeuses de la part de google, je me permets de vous demander des éclaircissements.

 

 

I.

Si un client vient sur mon site et n'achète pas.

Il revient acheter 5 jours après et via un accès direct, un lien de site référent ou autre.

 

1) AdWords va-t-il s'approprier la conversion ?

Car c'est bien suite à un clic sur une annonce Adwords (qui a généré une transformation dans les 30 jours) que la conversion a eu lieu.

 

2) AdWords va-t-il considérer cela comme une transformation indirecte ?

Après tout ce n'est pas AdWords le responsable du dernier clic.

 

 

3) AdWords (non lié à Analytics) peut-il connaitre le canal ayant généré la transformation ?

 

 

4) Sinon, cela impliquerait-il que lier AdWords à Analtyics fait baisser le nombre de conversions ?

(Conversion anciennement direct devenu indirect).

 

 

 

II.

J'ai aussi une certaine difficulté à comprendre la différence entre les statistiquesqui, une fois remises dans leurs contextes, me paraissent similaires.

 

1)

clic indirect = conversion indirect ?

dernier clic = conversion ?

 

2) Quelle est la différence entre un "conversion indirecte" et "Conversions indirectes associées à un clic"

 

 

 

Ces indicateurs semblent très pertinents, mais restent encore trop vagues à mes yeux.

 

 

Je pense avoir raté une explication logique, car cela me semble terriblement confus.

 

 

 

Merci à vous,

 

 

 

ThomasG

Réponses des expertsverified_user
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Solutions approuvées
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Solution
Accepté par l'auteur du sujet ThomasG
septembre 2015

Re : Besoin d'éclaircissements sur l'entonnoir de conversion

Top Contributeur

Bonsoir Thomas, 

Vous soulevez des points aussi pertinents que complexes en effet. 

 

Google AdWords et Google Analytics n'attribuent pas la conversion de la même façon.

 

Google Analytics
On parle de "last click". Google Analytics attribue la conversion au dernier canal cliqué SAUF si ce canal est du direct; dans ce cas-ci, il remonte un canal plus haut.
Attention, direct c'est inscrire l'URL dans la barre. Cliquer sur un lien depuis un site devient un référant.

 

Google AdWords
La plateforme va tout faire pour s'attribuer la conversion, dès qu'AdWords reçoit un click puis une conversion, AdWords va se l'attribuer : d'où la différence des statistiques avec Analytics.

 

Effectivement, sur Google AdWords, une conversion one per click utilise un cookie de 30 jours. En many per click, on va compter plusieurs fois les conversions d'une même personne durant les 30 jours.

Aujourd'hui, lors de la création du code de conversion, on peut modifier la durée de vie de ce cookie selon le cycle qu'à besoin un client pour convertir.

 

Autres différences
Google Adwords ne voit que son propre canal.

Google Analytics déduplique les conversions. C'est-à-dire qu'Analytics va marquer une seule conversion même si l'internaute passe par différents canaux : c'est l'intérêt des entonnoirs multicanaux.

 

Aussi, vous pouvez choisir un modèle d'attribution différent dans Google Analytics afin de donner un poids différents à chaque canal : https://support.google.com/analytics/answer/1662518?hl=fr

 

Au final, il vaut mieux regarder dans Google Analytics car les chiffres sont les plus proches de la réalité et surtout ne sont pas gonflés. 

 


Les clicks/conv assisted vont vous aider à modérer vos actions dans AdWords. 

Un mot clé qui a reçu X clicks/conv assisted signifie que ce dernier a reçu un click mais n'a pas reçu la conversion, c'est un autre mot clé qui l'a reçu.

Pour bien comprendre, AdWords fonctionne dans son environnement interne lui aussi en last click. C'est-à-dire que c'est le dernier mot clé cliqué qui va se voir attribué la conversion. D'où l'intérêt de cette colonne click/conv assisted. 

Un mot clé peut donc être peu rentable en terme de conversion mais extrêment important pour assister un/des autres mots clés à convertir.

 

Bien à vous,

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Message signalé comme meilleure réponse.
Solution
Accepté par l'auteur du sujet ThomasG
septembre 2015

Re : Besoin d'éclaircissements sur l'entonnoir de conversion

Top Contributeur

Bonsoir Thomas, 

Vous soulevez des points aussi pertinents que complexes en effet. 

 

Google AdWords et Google Analytics n'attribuent pas la conversion de la même façon.

 

Google Analytics
On parle de "last click". Google Analytics attribue la conversion au dernier canal cliqué SAUF si ce canal est du direct; dans ce cas-ci, il remonte un canal plus haut.
Attention, direct c'est inscrire l'URL dans la barre. Cliquer sur un lien depuis un site devient un référant.

 

Google AdWords
La plateforme va tout faire pour s'attribuer la conversion, dès qu'AdWords reçoit un click puis une conversion, AdWords va se l'attribuer : d'où la différence des statistiques avec Analytics.

 

Effectivement, sur Google AdWords, une conversion one per click utilise un cookie de 30 jours. En many per click, on va compter plusieurs fois les conversions d'une même personne durant les 30 jours.

Aujourd'hui, lors de la création du code de conversion, on peut modifier la durée de vie de ce cookie selon le cycle qu'à besoin un client pour convertir.

 

Autres différences
Google Adwords ne voit que son propre canal.

Google Analytics déduplique les conversions. C'est-à-dire qu'Analytics va marquer une seule conversion même si l'internaute passe par différents canaux : c'est l'intérêt des entonnoirs multicanaux.

 

Aussi, vous pouvez choisir un modèle d'attribution différent dans Google Analytics afin de donner un poids différents à chaque canal : https://support.google.com/analytics/answer/1662518?hl=fr

 

Au final, il vaut mieux regarder dans Google Analytics car les chiffres sont les plus proches de la réalité et surtout ne sont pas gonflés. 

 


Les clicks/conv assisted vont vous aider à modérer vos actions dans AdWords. 

Un mot clé qui a reçu X clicks/conv assisted signifie que ce dernier a reçu un click mais n'a pas reçu la conversion, c'est un autre mot clé qui l'a reçu.

Pour bien comprendre, AdWords fonctionne dans son environnement interne lui aussi en last click. C'est-à-dire que c'est le dernier mot clé cliqué qui va se voir attribué la conversion. D'où l'intérêt de cette colonne click/conv assisted. 

Un mot clé peut donc être peu rentable en terme de conversion mais extrêment important pour assister un/des autres mots clés à convertir.

 

Bien à vous,

Re : Besoin d'éclaircissements sur l'entonnoir de conversion

Novice ✭ ✭ ✭
Merci Valentin pour ces ... éclaircissements !