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Analytics (HTTPS) : problème d'attribution des conversions

Novice ✭

Bonjour à tous,


Afin d'intégrer le service Google Marchands de confiance, j'ai doit passer le tunnel de commande de mon site e-commerce en HTTPS.

Malheureusement, suite à la mise en place de l'HTTPS dans le tunnel, Google Analytics n'attribue plus les conversions aux bonnes sources mais au site de ma banque où est effectué le paiement : "paiement.e-transactions.credit-agricole.fr / referral".

Le problème concerne bien la configuration en HTTPS puisque en repassant le tunnel en HTTP, le problème des sources est bien résolu.

 

J'ai bien tenté d'exclure le site référent "paiement.e-transactions.credit-agricole.fr" dans la propriété Analytics mais il semblerait que cela me fasse perdre énormément de données de conversion (environs 60% des données de conversion manquantes).

 

Avez-vous aussi déjà constaté ce problème ? Avez-vous une idée de son origine ?

Merci pour votre aide !

Réponses des expertsverified_user

Re : Analytics (HTTPS) : problème d'attribution des conversions

Novice ✭
Bonjour,
Nous avons la même difficulté.
Etes vous parvenu à résoudre ce problème ?
Merci.

Re : Analytics (HTTPS) : problème d'attribution des conversions

Étudiant ✭
Bonjour,
Je suis confronté au même problème. Quelqu'un aurait la solution ?
Merci beaucoup.

Re : Analytics (HTTPS) : problème d'attribution des conversions

Top Contributeur

Bonjour,

 

Petite question : la page de confirmation de commande est-elle en http ou bien en https ?

 

Cordialement,

Smaïne Cherfaoui - Digital Advertising Expert
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Re : Analytics (HTTPS) : problème d'attribution des conversions

Étudiant ✭
Bonjour,
Merci de vous intéresser à mon problème Smiley heureux
L'ensemble du site est en https, et le paiement CB passe par le 3D Secure. Analytics m'indique ensuite le site de la banque de la carte bleue comme source de la conversion.
J'ai essayé de mettre le domaine de la banque en liste d'exclusion de site référent, j'ai aussi essayé de filtrer le domaine, mais ça ne fonctionne pas...

Re : Analytics (HTTPS) : problème d'attribution des conversions

Top Contributeur

Par page de confirmation de commande, j'entendais la page sur laquelle l'utilisateur revient lorsqu'il a finalisé la commande sur la solution de paiement.

 

Si celle-ci est en http alors que les autres pages du site sont en https alors cela serait une explication pour la perte de referer car le referer n'est pas transmis de https vers http.

 

Mais visiblement cela ne semble pas être le cas pour vous.

Smaïne Cherfaoui - Digital Advertising Expert
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Re : Analytics (HTTPS) : problème d'attribution des conversions

Diplômé ✭ ✭
Bonjour,

Pour que la méthode d'exclusion du site référent fonctionne, vous devez absolument utiliser la version universal du code google analytics et utiliser une page de confirmation d'achat se trouvant sur votre propre domaine.

Bien à vous
Consultant en webmarketing | Specialiste Google Adwords | Spécialiste Google Analytics. Merci de m'attribuer un étoile si vous avez apprécié mon aide.

Re : Analytics (HTTPS) : problème d'attribution des conversions

Étudiant ✭
Oui, l'ensemble du site est en https, y compris la page de confirmation de commande.

Re : Analytics (HTTPS) : problème d'attribution des conversions

[ modifié ]
Top Contributeur

Lors du 3D Secure, l'utilisateur quitte-t-il la solution de paiement pour être dirigé vers le site de sa propre banque ?

Smaïne Cherfaoui - Digital Advertising Expert
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Re : Analytics (HTTPS) : problème d'attribution des conversions

Étudiant ✭
Bonjour,
La page de confirmation est bien sur mon site, et, sauf erreur, le code est bien la version universal...