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Nouvelles fonctionnalités lancées en 2017

Community Manager

Google My Business a beaucoup évolué en 2017 et nous tenions à partager avec vous un certain nombre de ressources susceptibles de vous être utiles lors de l'utilisation de nos toutes dernières fonctionnalités.

 

Veuillez les trouver ci-dessous : 

 

[Gérez votre fiche d'établissement dans la recherche Google]
Présentation : Vous pouvez désormais gérer votre fiche directement dans la recherche Google via un tableau de bord simple et facile d'accès. Pour y accéder, il vous suffit de rechercher votre établissement sur Google. Vous pouvez ensuite compléter et améliorer votre fiche, partager des photos et des posts associés à votre établissement, et obtenir des statistiques concernant vos performances sur Google.

     - Pour en savoir plus : https://support.google.com/business/answer/7039811

 

[Créez un site Web avec Google My Business]
Présentation : Notre outil vous permet de créer un site Web en quelques minutes à l'aide des données issues de votre fiche d'établissement. Vous pouvez ensuite le personnaliser en ajoutant des photos, des informations concernant l'établissement et d'autres éléments. Le site créé est facile à mettre à jour, et il est adapté aux mobiles. En plus, ce service est totalement gratuit.
     - Pour en savoir plus : https://support.google.com/business/answer/7032839

 

[Mettez en valeur votre établissement en publiant des posts sur Google]
Présentation : Suscitez l'intérêt de vos clients en publiant des informations sur vos offres spéciales ou vos promotions directement dans la recherche Google et sur Maps. Voyez ensuite comment les internautes interagissent avec vos posts. Partagez vos dernières actualités, vos événements, vos offres et bien d'autres informations directement sur votre fiche Google.
     - Pour en savoir plus : https://support.google.com/business/answer/7342169

 

[Répondez aux questions des clients sur Google]
Présentation : La fonctionnalité "Questions et réponses" vous permet de répondre aux questions de vos clients potentiels, de mettre en valeur les meilleures réponses et d'ajouter des questions fréquentes à votre fiche Google.
     - Pour en savoir plus : https://support.google.com/maps/answer/7421661

 

[Résolvez les conflits de propriété de façon automatique]
Présentation : Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs qui ne parviennent pas à entrer en contact avec le validateur actuel d'une fiche de lancer le processus de validation eux-mêmes. Vous pouvez ainsi prouver que vous êtes le représentant actuel de l'établissement et prendre le contrôle de la fiche correspondante sans avoir à retrouver l'ancien responsable.
     - Pour en savoir plus : https://support.google.com/business/answer/4566671


[Utilisez des attributs pour fournir des informations utiles à vos clients]
Présentation : Fournissez à vos clients potentiels des informations utiles concernant votre établissement à l'aide d'attributs. Votre catégorie d'établissement détermine les attributs disponibles pour votre fiche. Par conséquent, avant de sélectionner des attributs à appliquer, assurez-vous que les informations sur l'établissement sont correctes. 
     - Pour en savoir plus : https://support.google.com/business/answer/3039617#attributes 

 

[Répondez à des questions rapides via la messagerie]
Présentation : Permettez à vos clients de vous envoyer un message directement à partir de votre fiche Google. Communiquez avec les utilisateurs en temps réel pour répondre aux questions et partager davantage d'informations concernant votre établissement.
     - Pour en savoir plus : https://support.google.com/business/answer/7177958

 

[Ajoutez un bouton de réservation]
Présentation : Vous pouvez désormais ajouter un bouton de réservation à votre fiche. Cela permet à vos clients de prendre rendez-vous en moins d'une minute, directement via cette dernière. 
     - Pour en savoir plus : https://support.google.com/reserve/answer/7514650

 

[Examinez vos statistiques pour analyser vos performances]
Présentation : Effectuez le suivi des actions les plus importantes (comme les appels, les demandes d'itinéraires ou les visites du site Web). Découvrez d'où viennent vos clients, les jours de la semaine qui génèrent le plus d'activité, etc.
     - Pour en savoir plus : https://support.google.com/business/answer/7069123

 

[Les notifications sont plus utiles que jamais]
Présentation : Les notifications peuvent être très utiles. Elles permettent notamment de vous avertir quand des clients publient des photos ou des avis portant sur votre établissement, de vous informer des nouveautés concernant les produits Google et de vous fournir des données précieuses concernant les performances de votre établissement sur Google.
     - Pour en savoir plus : https://support.google.com/business/answer/7198436