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réponse aux avis google my business

Novice ✭

Bonjour,

Je réponds à tous les avis négatifs de nos établissements mais j'ai comme l'impression que nos réponses ne sont pas vues par nos clients ayant laissé l'avis. 

Envoyez vous une notifications lorsque nous répondons à l'avis d'un utilisateur? 

Merci de votre retour. 

Belle journée

Réponses des expertsverified_user

réponse aux avis google my business

Top Contributeur

Bonjour @Sarah B, je n'ai jamais eu de notification aux avis que j'ai laissé et qui ont reçu des réponses. 

Les réponses sont donc faites principalement pour les futurs consommateurs en attendant que des notifications soient mises en place.  Ce qui me semblerais logique dans l'objectif de créer du lien avec ses clients. 

 

Cordialement. 

 

Nicolas Bougouin http://www.mylocalbiz.net
Consultant référencement Local. Formation.

réponse aux avis google my business

Novice ✭

comment répondez-vous à un avis? je ne trouve pas le cheminement sur google my buisness. (quand je tape "avis" sur la ligne près de la loupe rien ne se passe)

 

merci

Re: réponse aux avis google my business

Top Contributeur

Bonjour à vous,

 

Sur votre home page du compte Google MyBusiness :

Tout à fait à droite, les 3 points puis avis

 

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Jérôme Souriau - Consultant SEA - Google Partner - 1er prix concours Google 2015
Merci de m'attribuer un "♥ J'AIME" ci-dessous si mes réponses vous ont aidé