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Problème d'adresse après déménagement

Novice ✭

Bonjour,

aprés notre déménagement j'ai changé l'adresse de mon établissement dans GMB. La nouvelle adresse apparaît bien, même quand on clique sur itinéraire pour que GMaps nous guide jusqu'au magasin. Cependant l'adresse vraiment pointée sur la carte est toujours celle de notre ancien emplacement. Donc GMaps guide tous nos clients à notre ancienne adresse tout en écrivant la nouvelle. Que dois-je faire de plus ?

Merci pour votre aide !

Réponses des expertsverified_user

Re : Problème d'adresse après déménagement

Étoiles Montantes

Bonjour @alexandra k,

 

Si je comprends bien l'adresse affichée pour votre établissement est correcte, mais celui-ci n'est pas bien placé sur la carte Google Maps.

 

Vous pouvez corriger sa position sur la carte en suivant ces étapes :

  1. Connectez-vous à Google My Business
  2. Choisissez la fiche que vous souhaitez gérer
  3. Cliquez sur Infos en haut de la page, puis sur le champ adresse
  4. Faites glisser le repère de couleur rouge au-dessus de la carte afin de le placer au point central de votre établissement
  5. Une fois que vous êtes sûr de la localisation, cliquez sur Rétablir.

 

Si le problème persiste, je vous conseille de contacter un agent spécialisé depuis votre compte Google My Business car il s'agit peut-être d'un problème inhérent à votre fiche.

 

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Problème d'adresse après déménagement

Novice ✭

Bonjour,

J'ai à peu près le même souci qu'Alexandra.

L'adresse affichée est correcte et celle-ci est bien placée sur la carte Google Maps mais par contre la photo associée de Google Maps qui montre l'extérieur de l'établissement n'est pas au bon numéro, mais à un numéro plus loin dans la rue.

J'ai fait la manip décrite au-dessus mais comme je le craignais cela ne change strictement rien au problème.

Comment puis-je faire pour le corriger ?

Merci pour votre aide

Re: Problème d'adresse après déménagement

Novice ✭

Bonjour, même problème suite à un changement d'adresse, bien placé sur google map mais photo google street sur ancienne adresse.