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Plus de support !?

Diplômé ✭ ✭

Bonjour à tous,

 

Ce matin, je souhaitais contacter l'excellentissime support My Business pour demander une modification du classement (étoiles) d'un hôtel... et j'ai eu beau chercher, je vois plus de moyen de contacter le support comme avant (qui proposait, mail, tel ou chat...)

 

Que se passe t-il ? :-(

 

Si quelqu'un de Google peut donner des news à ce sujet ...

 

Merci bien

 

Plus de support !?

Étudiant ✭ ✭

Hello Google, auriez vous des news par rapport à ce sujet ? Nous trouvions également la fonction "contacter google" via tel, mail ou chat super pratique mais depuis plus rien .. Qu'en est-il ?

Plus de support !?

Étudiant ✭

Bonsoir Laurent,

 

En réalité, il existe 4 manières de contacter l'assistance GMB
- Le plus simple est de contacter l'assistance directement depuis votre contre GMB. Connectez-vous à Google My Business, dans le menu de gauche, tout en bas, cliquez sur "? Assistance" (mais l'activation du lien n'est pas toujours  présente)

 

- solution 2, Demandez à être appelé : https://support.google.com/business/contact/business_c2c?from=cuf_c2c 

- option 3 Chat : https://support.google.com/business/contact/pre_chat_survey?cfnti=escalationflow.chat&cft=1 

- ou version classique par E-mail : https://support.google.com/business/contact/local_pages_editing_help 

 

Voila

 

Plus de support !?

Professeur ✭

@Rodolphe D : @Laurent N a (re)trouvé la solution depuis ;-) 

Re: Plus de support !?

Étudiant ✭

merci de l'info @Jean-Luc