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Modification néfaste fiche d'établissement google

Novice ✭

Bonjour,

 

Il y a un individu malhonnête qui modifie régulièrement ma fiche d'établissement sur google. Ma société est une entreprise de rénovation et il y a deux semaines, ce monsieur à écrit "livraison de couscous" dans la case nature de l'établissement. Pire, il à désormais écrit "abattoir". Il a aussi changé les horaires et il a fait en sorte que mon numéro de téléphone et le lien d'accès à mon site ne soit plus visible. Cet individus veut vraiment me nuire puisqu'en masquant ainsi mon numéro, je risque de perdre une grande part de ma potentielle clientèle, sans parler du mot abattoir totalement rédhibitoire. J'aimerais donc trouver un moyen de sécuriser la fiche puisque n'importe qui peut faire sa.  

Réponses des expertsverified_user

Modification néfaste fiche d'établissement google

Top Contributeur

Bonjour,

 

C'est malheureusement un problème sans solution actuellement. En effet, le problème vient du fait que n'importe qui peut proposer des modifications d'informations sur n'importe quel établissement. Si ça a du bon dans certains cas, c'est clairement un problème lorsque les concurrents utilisent ça pour détraquer les fiches.

 

Un sujet récent la dessus : https://www.fr.advertisercommunity.com/t5/Spam-Regles/Spam-sur-Google-MAP-Fiche-etablissement-et-pag...

 

Hormis remonter l'info à Google en appelant l'assistance (https://www.fr.advertisercommunity.com/t5/Articles/Besoin-d-aide-avec-votre-Compte-Google-My-Busines...), pas grand chose à faire.

 

Notez toutefois que Google a bien conscience du problème et qu'ils sont en train d'accélerer la manoeuvre sur un système nouveau, en test aux Etats Unis pour l'instant avec des entreprises vérifiées, pour lesquelles ce système de fraude ne sera plus possible. Mais il faut attendre encore un peu pour avoir ça en France.


Bruno Guyot - Expert en marketing digital & Générateur de business en Suisse. Spécialiste en tracking, Analytics et performance Adwords.