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Fiche suspendue

Novice ✭

Bonjour à tous,

 

Ma fiche GMB est suspendue "en raison de problèmes de qualité" alors qu'elle est très complète et sans aucune erreur...  comment savoir ce qui est reproché exactement afin d'y remédier ?

Re: Fiche suspendue

Apprenti ✭ ✭ ✭

@Mikael B

 

Les suspensions pour "problème de qualité" sont malheureusement obscures.

Les causes probables sont le non respect des consignes et règlement Google, voire une adresse mail blacklistée. Pour les consignes, veillez à vous référer à https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=fr et les lire attentivement.

Les erreurs fréquentes sont dans la saisie du nom de la fiche :

- Utilisation des MAJUSCULES
- Complément de type catégories et/ou localisation dans le nom
- Horaires-categorie(s) abusifs ou incohérents etc.

Vérifiez et corriger ces points dans un premier temps, et passer par le formulaire de réactivation (depuis le bandeau indiquant la suspension)
https://support.google.com/business/troubleshooter/2690129?p=reinstatement_request&rd=1


Dans un 2ème temps, contactez l'assitance.

L'assistance GMB est joignable via l'aide de l'app mobile GMB. Moyen aisé que je préfère. Sinon essayez un de ces liens

- https://support.google.com/business/contact/business_c2c?from=cuf_c2c
- https://support.google.com/business/contact/pre_chat_survey?cfnti=escalationflow.chat&cft=1
-https://support.google.com/business/contact/local_pages_editing_help

Fiche suspendue

Novice ✭

Merci pour ces précisions. La fiche a été suspendue suite à sa mise à jour hier. Deux informations ont été mises à jour seulement :

 

. L'URL du site (passée en https)

. Le Numéro de téléphone des extensions de lieu AdWords

 

Rien de plus ! D'où mon incompréhension...